スタッフ紹介
毎月Office Meetingを行う中で、お客様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう常に問題を指摘し合い、解決策を話し合っております。最高のチームに巡り合えた私は幸せ者です。 ~Masako~
◆平野ホルコム 雅子 |
Title: MHH Insurance代表
Email：[email protected] |
おｋ『お客様の笑顔と喜びが私の幸せです！』
兵庫県高砂市出身、A型、さそり座、卯年、3人姉妹の真ん中。心配性で小さい事ですぐくよくよ悩む反面、困っている人を見ると放っておけない、世話焼きな性格。神戸私立愛徳学園高等学校を卒業後、大学留学の為アメリカはアイダホ州ルイストン市に所在するLewis-Clark州立大学にてBusiness Administrationを専攻、Spanishを副専攻し卒業、OPT期間中はルイストン市にある会計士事務所にて秘書の仕事に携わる。その後、海外旅行保険の事故処理を専門とするMcLarens Toplis社で、Travel Claims Adjusterとして勤務し、2001年9月より保険エージェントとしてセールスへの道を選択。お客様との出会い、そしてそのご縁を大切に感謝の気持ちそして初心の気持ちを忘れぬよう、日々より良い顧客サービスに力を入れる。
地元シアトルの日本語ポータルサイトJunglecity.comで「プロに聞こう」の保険のコーナー、ローカル日本語新聞Youmaga.comやLighthouseの「専門家に聞く」のコーナー、そしてソイソース新聞、U.S. Publication N.Y., Inc.の在米生活ガイドブックなど、過去に多数の保険記事執筆や保険情報の提供も行う。2016年10月にはオレゴン州地元日系人新聞の『頑張る日本人』としてインタビューを受ける。また、お客様からのご提案で2021年10月からMHH Insurance YouTubeを始める。
両親や姉妹は日本やニュージーランドに在住であるため、日本が恋しくなることも多々あるが、日本人のお客様と日本語でコミュニケーションをはかることによって、元気をいただく事とも度々。２児＋２匹の母でもあり、仕事と家庭の両立に奮闘中。
【平野ホルコム雅子さんに聞いてみました】
🔶なんでもマイベストコーナー
食べ物【白米・フライドポテト・蕎麦】レストラン【Red Robin】お菓子【ラムネ・Mary’s Gone Crackers・抹茶味のお菓子】色【抹茶色・黄色・紫】動物【犬・うさぎ】苦手【魚卵・コーヒー】
🔶もしもコーナー
-生まれ変わるなら？【年をとらない人間】
-願い事が１つ叶うなら？【魔法使い】
🔶どんなひと？コーナー
-実は私…【New Kids on the Blockが好きすぎてアメリカに来てしまいました。】
-自分を表現する3つの言葉【世話焼き・笑・Happy】
-暇なとき何してる？【仕事・お客様に喜んでいただけるサービス・よりよい会社づくりについて考えています。】
-密かな楽しみは？【その①一日の終わりなのにあえて緑茶の茶葉を入れかえてしっかり濃いお茶を味わう、その②ココナッツミルクベースのアイスクリームをSugar Coneにいれて疲れた時に食べる、その③私のスタッフが毎日面白すぎて、静まった夜更けにふと自然とクスッと思い出し笑いがでる一日を思い返す時間。それらが私にとって贅沢かつ密かな楽しみです。】
🔶私にとってMHH Insuranceとは【大切に大切に温め育ててきた家族と同じ存在です。そのMHH社内でもスタッフが徐々に増え、皆とても明るく、責任感も強く、お互いを思い合える最高のスタッフばかりで、皆で話し合い、意見しあう時間も、一緒に集中して仕事をしている時間も大好きですし、MHH Insuranceにこうして素晴らしく温かい人材が揃い最高のチームで仕事ができると言うことには感謝しかありません。私が大切に思っているMHHのお客様の事を私と同じ思いで対応してくださり、同じ気持ちで同じ方向を向いてお客様の為に精一杯頑張って下さる姿勢に毎日感服しています。スタッフの皆さんがいてくださるから私も頑張れます。また、私についてきてくださるお客様にも本当に感謝の気持ちでいっぱいです。お客様あっての私でありMHH Insuranceです。本当にいつもありがとうございます！】
🔶チャレンジしてみたいこと【素敵なスタッフがそろっているので次は弊社の専属保険エージェントを増やしたい。】
🔶2025年の抱負と目標【2023年から2024年はお客様へのカスタマーサービス向上の為、きちんとスタッフを揃え、役割分担をすることで、よい深いカスタマーサービスを提供できるようにと動いた年でした。2025年はスタッフそれぞれに与えられた業務を更に着実に究めてもらい、どうしたらお客様に喜んでいただけるかをそれぞれが工夫し、より良いサービスを提供できるよう、お客様からの温かい評価をいただけるよう、カスタマーサービスのレベルを高め、スタッフ全員が一丸となり頑張っていける年にできればと思います。弊社のお客様には他とは違う『MHH Insuranceを使ってよかった！』と喜んでいただける事務所にしたいです。】
兵庫県高砂市出身、A型、さそり座、卯年、3人姉妹の真ん中。心配性で小さい事ですぐくよくよ悩む反面、困っている人を見ると放っておけない、世話焼きな性格。神戸私立愛徳学園高等学校を卒業後、大学留学の為アメリカはアイダホ州ルイストン市に所在するLewis-Clark州立大学にてBusiness Administrationを専攻、Spanishを副専攻し卒業、OPT期間中はルイストン市にある会計士事務所にて秘書の仕事に携わる。その後、海外旅行保険の事故処理を専門とするMcLarens Toplis社で、Travel Claims Adjusterとして勤務し、2001年9月より保険エージェントとしてセールスへの道を選択。お客様との出会い、そしてそのご縁を大切に感謝の気持ちそして初心の気持ちを忘れぬよう、日々より良い顧客サービスに力を入れる。
地元シアトルの日本語ポータルサイトJunglecity.comで「プロに聞こう」の保険のコーナー、ローカル日本語新聞Youmaga.comやLighthouseの「専門家に聞く」のコーナー、そしてソイソース新聞、U.S. Publication N.Y., Inc.の在米生活ガイドブックなど、過去に多数の保険記事執筆や保険情報の提供も行う。2016年10月にはオレゴン州地元日系人新聞の『頑張る日本人』としてインタビューを受ける。また、お客様からのご提案で2021年10月からMHH Insurance YouTubeを始める。
両親や姉妹は日本やニュージーランドに在住であるため、日本が恋しくなることも多々あるが、日本人のお客様と日本語でコミュニケーションをはかることによって、元気をいただく事とも度々。２児＋２匹の母でもあり、仕事と家庭の両立に奮闘中。
【平野ホルコム雅子さんに聞いてみました】
🔶なんでもマイベストコーナー
食べ物【白米・フライドポテト・蕎麦】レストラン【Red Robin】お菓子【ラムネ・Mary’s Gone Crackers・抹茶味のお菓子】色【抹茶色・黄色・紫】動物【犬・うさぎ】苦手【魚卵・コーヒー】
🔶もしもコーナー
-生まれ変わるなら？【年をとらない人間】
-願い事が１つ叶うなら？【魔法使い】
🔶どんなひと？コーナー
-実は私…【New Kids on the Blockが好きすぎてアメリカに来てしまいました。】
-自分を表現する3つの言葉【世話焼き・笑・Happy】
-暇なとき何してる？【仕事・お客様に喜んでいただけるサービス・よりよい会社づくりについて考えています。】
-密かな楽しみは？【その①一日の終わりなのにあえて緑茶の茶葉を入れかえてしっかり濃いお茶を味わう、その②ココナッツミルクベースのアイスクリームをSugar Coneにいれて疲れた時に食べる、その③私のスタッフが毎日面白すぎて、静まった夜更けにふと自然とクスッと思い出し笑いがでる一日を思い返す時間。それらが私にとって贅沢かつ密かな楽しみです。】
🔶私にとってMHH Insuranceとは【大切に大切に温め育ててきた家族と同じ存在です。そのMHH社内でもスタッフが徐々に増え、皆とても明るく、責任感も強く、お互いを思い合える最高のスタッフばかりで、皆で話し合い、意見しあう時間も、一緒に集中して仕事をしている時間も大好きですし、MHH Insuranceにこうして素晴らしく温かい人材が揃い最高のチームで仕事ができると言うことには感謝しかありません。私が大切に思っているMHHのお客様の事を私と同じ思いで対応してくださり、同じ気持ちで同じ方向を向いてお客様の為に精一杯頑張って下さる姿勢に毎日感服しています。スタッフの皆さんがいてくださるから私も頑張れます。また、私についてきてくださるお客様にも本当に感謝の気持ちでいっぱいです。お客様あっての私でありMHH Insuranceです。本当にいつもありがとうございます！】
🔶チャレンジしてみたいこと【素敵なスタッフがそろっているので次は弊社の専属保険エージェントを増やしたい。】
🔶2025年の抱負と目標【2023年から2024年はお客様へのカスタマーサービス向上の為、きちんとスタッフを揃え、役割分担をすることで、よい深いカスタマーサービスを提供できるようにと動いた年でした。2025年はスタッフそれぞれに与えられた業務を更に着実に究めてもらい、どうしたらお客様に喜んでいただけるかをそれぞれが工夫し、より良いサービスを提供できるよう、お客様からの温かい評価をいただけるよう、カスタマーサービスのレベルを高め、スタッフ全員が一丸となり頑張っていける年にできればと思います。弊社のお客様には他とは違う『MHH Insuranceを使ってよかった！』と喜んでいただける事務所にしたいです。】
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雅子の犬の名前： ぼく（白）と そば（黒）
Job Title：ボス（白）、ぼくのアシスタント（黒） 特技：上を向いて寝ること、おっかけっこ 好きなたべもの：にぼし、にんじん、きゃべつ、白菜、チキン、蕎麦 |
◆カティブ汐未 (しおみ） |
Title: Licensed Renewal Service Rep
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宮城県出身、東京都と神奈川県育ち。O型、３人姉妹の末っ子。
家族全員O型で、笑い声が絶えない賑やかな家族の中で育ちました。姉二人とは歳も近く、とっても仲良しです。桜美林大学のビジネスマネジメント学部を卒業後、フライトアテンダントとして中東のカタール、そして香港へ移住しました。世界中を旅しましたが、一番印象深いのは北アフリカにある、チュニジア共和国でした。イスラム国でありながら、女性はアバヤ（黒い衣装）を着ず、好きな服を着て好きな髪形をして、外を歩くことができます。紛争やテロといった情勢の背景が濃い国ですが、一面に広がる白い建物に青い屋根、そして街中に咲いている赤い花の風景は今でも鮮明に覚えています。それよりも何よりも美しかったのは、チュニジアの街の人達の人柄でした。芯が強く、人に優しくホスピタリティが高く、明るくて笑顔が美しく、私もそんな人になりたいと思いました。
好きな四字熟語は山溜穿石です。少しでも多くのお客様に喜んでいただけるよう、そしてお客様がお困りのときこそ安心して頼って頂ける人材になれるよう、日々の努力を惜しまず精進してまいります。
【カティブ汐未さんに聞いてみました】
〇２０２３年の抱負や目標は？
感謝の気持ちを忘れないこと、そしてHumbleでいることが今年の私のテーマです。
今こうやって健康で生きていること、そして人との出会いに感謝をして、今の自分にしかできない経験を積んでいきたいです。
〇プライベートで興味があることは何？
アウトドアアクティビティが大好きです。キャンプ、スノーボード、ウェイクボード、スカイダイビングなど。いつかボルダリングに挑戦してみたいです。最近はピラティスを始めました。たまに夫にWeight trainingを教えてもらったりしています。
〇好きな食べ物は何？
日本食が一番好きです。お寿司は毎日食べられます！映画を見るときに食べるポップコーンが大好きです。
家族全員O型で、笑い声が絶えない賑やかな家族の中で育ちました。姉二人とは歳も近く、とっても仲良しです。桜美林大学のビジネスマネジメント学部を卒業後、フライトアテンダントとして中東のカタール、そして香港へ移住しました。世界中を旅しましたが、一番印象深いのは北アフリカにある、チュニジア共和国でした。イスラム国でありながら、女性はアバヤ（黒い衣装）を着ず、好きな服を着て好きな髪形をして、外を歩くことができます。紛争やテロといった情勢の背景が濃い国ですが、一面に広がる白い建物に青い屋根、そして街中に咲いている赤い花の風景は今でも鮮明に覚えています。それよりも何よりも美しかったのは、チュニジアの街の人達の人柄でした。芯が強く、人に優しくホスピタリティが高く、明るくて笑顔が美しく、私もそんな人になりたいと思いました。
好きな四字熟語は山溜穿石です。少しでも多くのお客様に喜んでいただけるよう、そしてお客様がお困りのときこそ安心して頼って頂ける人材になれるよう、日々の努力を惜しまず精進してまいります。
【カティブ汐未さんに聞いてみました】
〇２０２３年の抱負や目標は？
感謝の気持ちを忘れないこと、そしてHumbleでいることが今年の私のテーマです。
今こうやって健康で生きていること、そして人との出会いに感謝をして、今の自分にしかできない経験を積んでいきたいです。
〇プライベートで興味があることは何？
アウトドアアクティビティが大好きです。キャンプ、スノーボード、ウェイクボード、スカイダイビングなど。いつかボルダリングに挑戦してみたいです。最近はピラティスを始めました。たまに夫にWeight trainingを教えてもらったりしています。
〇好きな食べ物は何？
日本食が一番好きです。お寿司は毎日食べられます！映画を見るときに食べるポップコーンが大好きです。
汐未の犬の名前：レックス（白）、チャーリー（茶）
◆チャン 香織 |
Title: Customer Service Rep
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東京都生まれ、神奈川県育ち。B型さそり座。2人姉妹の長女。高校在学中1年間の高校留学をジョージア州で経験。日本で短大を卒業後、シアトルの語学学校とコミュニティカレッジに留学し、航空関係の学科を卒業。卒業後は日本に帰国し、語学学校のカウンセラーや、外資系企業で経理アシスタントの仕事に長年従事しました。アメリカで再度チャレンジしたいという気持ちがあり、転職活動をし、運良くアメリカで仕事が見つかり、再度渡米。元々留学をしていたシアトルに戻ってきました。ビザの関係上1年半と決まりがありましたが、その間、結婚し、そのまま残ることになり、早10年。その後出産や育児があり、仕事から離れていましたが、ご縁がありMHHに入社することになりました。
保険のお仕事は初めてで、右も左もわからない状態でしたが、アメリカの保険システムや日本との違いなど、毎日色々と勉強になり、とても充実した仕事をさせていただいております。困っている人の為に何かをしたり、助けたりすることが大好きなので、お客様の為に親身になって良いサービスが出来るよう心掛けております。駐在や留学で日本から来られるお客様は、色々とお困りなことが多いかと思います。私自身、アメリカに来た当初、色々と生活面でとても困ることがありましたので、お客様のお気持ちが身に染みてわかります。色々と学ぶことがあり、毎日が勉強ですが、お客様に喜んでいただき、安心できるよう、精進をしてまいりますので、どうぞ宜しくお願いいたします。何かお困りのことがございましたら、いつでもＭＨＨまでご連絡ください。
【チャン香織さんに聞いてみました】
🔶なんでもマイベストコーナー
食べ物【ステーキ、しゃぶしゃぶ、ベイクドポテト、手巻き寿司】レストラン【Texas Roadhouse】お菓子【チョコ/抹茶のテリーヌ、チョコレート、日本のケーキ】色【色々（物によって）】動物【犬、猫】苦手【全ての虫、両生類】
🔶もしもコーナー
-生まれ変わるなら？【セレブで美人でスタイル抜群な女性😁】
-願い事が１つ叶うなら？【億万長者になって世界で苦しんでいる子供達や貧困の人を助けたい】
🔶どんなひと？コーナー
-実は私…【好きなシリーズ物のドラマを眠くなるまでひたすら一気見する】
-自分を表現する3つの言葉【ネガティブ、考えすぎ、適当】
-暇なとき何してる？【Netflix、YouTube鑑賞、SNSを見る】
-密かな楽しみは？【一人で家でゴロゴロして、ほうじ茶ラテを飲みながら、のんびり一人時間を楽しむ】
🔶私にとってMHH Insuranceとは【MHHに入って8年目なので、大切なお客様をはじめ、雅子さん、MHHのスタッフ全員が家族のような存在です。私にとってとても深い場所です。】
🔶チャレンジしてみたいこと【スカイダイビング、バンジージャンプ】
🔶2025年の抱負と目標【健康で、穏やかで、気持ち的にゆとりのある生活をしていきたいと思います。仕事面では、コミュニケーションを大切に、今まで通りチームワークで、しっかりとお客様に寄り添い、良いサービスが提供できるよう2025年も頑張っていきたいと思います。】
保険のお仕事は初めてで、右も左もわからない状態でしたが、アメリカの保険システムや日本との違いなど、毎日色々と勉強になり、とても充実した仕事をさせていただいております。困っている人の為に何かをしたり、助けたりすることが大好きなので、お客様の為に親身になって良いサービスが出来るよう心掛けております。駐在や留学で日本から来られるお客様は、色々とお困りなことが多いかと思います。私自身、アメリカに来た当初、色々と生活面でとても困ることがありましたので、お客様のお気持ちが身に染みてわかります。色々と学ぶことがあり、毎日が勉強ですが、お客様に喜んでいただき、安心できるよう、精進をしてまいりますので、どうぞ宜しくお願いいたします。何かお困りのことがございましたら、いつでもＭＨＨまでご連絡ください。
【チャン香織さんに聞いてみました】
🔶なんでもマイベストコーナー
食べ物【ステーキ、しゃぶしゃぶ、ベイクドポテト、手巻き寿司】レストラン【Texas Roadhouse】お菓子【チョコ/抹茶のテリーヌ、チョコレート、日本のケーキ】色【色々（物によって）】動物【犬、猫】苦手【全ての虫、両生類】
🔶もしもコーナー
-生まれ変わるなら？【セレブで美人でスタイル抜群な女性😁】
-願い事が１つ叶うなら？【億万長者になって世界で苦しんでいる子供達や貧困の人を助けたい】
🔶どんなひと？コーナー
-実は私…【好きなシリーズ物のドラマを眠くなるまでひたすら一気見する】
-自分を表現する3つの言葉【ネガティブ、考えすぎ、適当】
-暇なとき何してる？【Netflix、YouTube鑑賞、SNSを見る】
-密かな楽しみは？【一人で家でゴロゴロして、ほうじ茶ラテを飲みながら、のんびり一人時間を楽しむ】
🔶私にとってMHH Insuranceとは【MHHに入って8年目なので、大切なお客様をはじめ、雅子さん、MHHのスタッフ全員が家族のような存在です。私にとってとても深い場所です。】
🔶チャレンジしてみたいこと【スカイダイビング、バンジージャンプ】
🔶2025年の抱負と目標【健康で、穏やかで、気持ち的にゆとりのある生活をしていきたいと思います。仕事面では、コミュニケーションを大切に、今まで通りチームワークで、しっかりとお客様に寄り添い、良いサービスが提供できるよう2025年も頑張っていきたいと思います。】
◆カールソン奈穂 |
Title: Renewal Service and Customer Service Rep
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和歌山生まれ、和歌山育ち。O型おひつじ座。2人姉弟の長女。中学３年生の時に見たハイスクールミュージカルに憧れ、念願かなって高校３年生の時にミネソタ州で1年間の高校留学を経験。日本の外国語大学を卒業後は、英語の先生として4年間働きました。働いている中で、英語教師としての自分の英語力に疑問を持ち始め、再度留学を決意。留学後そのままアメリカに在住しています。実際に住んでみてからは、高校生の留学の時とは大違いで、「どうしよう」「困った」「誰に聞いたらいいの」の毎日でした。そういう経験があったからこそ、アメリカで仕事をする時には誰かの、特にアメリカに住んでいる日本の方の「どうしよう」「困った」「誰に聞いたらいいの」のお手伝いがしたい！！と強く思うようになりました。ご縁があり、MHHで働かせていただけることになり、これからたくさんの方のお手伝いができることを幸せに感じています。お客様の立場に立ち、お客様に満足していただける☆５のカスタマーサービスを目指して精進してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
【カールソン奈穂さんに聞いてみました】
■なんでもマイベストコーナー
食べ物【 うどん 】映画【 Catch me if you can 】本【 十角館の殺人・方舟 】お菓子【 かむかむレモン 】
おにぎりの具【 明太子 】アーティスト【 Back number・フジファブリック 】動物【 豆柴 】
■もしもコーナー
生まれ変わるなら？【 ○谷○平のわんこ 】
100万円当たったら？【 家族で温泉旅行に行って余ったお金で毎日回らない高級ずしを食べる 】
願い事が１つ叶うなら？【 もしもボックスかどこでもドアが欲しい 】
■暇なとき何してる？【 アニメ・ジブリ・韓ドラを見る 】
■チャレンジしてみたいこと【 パン作り 】
■2024年の抱負と目標【 仕事面では新しいことにどんどん挑戦してMHHの認知度を上げていきたい。Youtubeにも力を入れていく。プライベート面では編み物に挑戦したい！ 】
【カールソン奈穂さんに聞いてみました】
■なんでもマイベストコーナー
食べ物【 うどん 】映画【 Catch me if you can 】本【 十角館の殺人・方舟 】お菓子【 かむかむレモン 】
おにぎりの具【 明太子 】アーティスト【 Back number・フジファブリック 】動物【 豆柴 】
■もしもコーナー
生まれ変わるなら？【 ○谷○平のわんこ 】
100万円当たったら？【 家族で温泉旅行に行って余ったお金で毎日回らない高級ずしを食べる 】
願い事が１つ叶うなら？【 もしもボックスかどこでもドアが欲しい 】
■暇なとき何してる？【 アニメ・ジブリ・韓ドラを見る 】
■チャレンジしてみたいこと【 パン作り 】
■2024年の抱負と目標【 仕事面では新しいことにどんどん挑戦してMHHの認知度を上げていきたい。Youtubeにも力を入れていく。プライベート面では編み物に挑戦したい！ 】
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◆水野奈美
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Title: Claims and Customer Service Rep
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東京都生まれ、東京都育ち。AB型。おうし座。２人兄妹の妹。小学生のころから家族の影響でJazzとアメリカの100 Hit Chartに興味を持つようになりました。英語のインタビューなどを聞いている時に英語で何を言っているのか聞き取りたくなり、いつか英語を流ちょうに話せるようすると決心しました。高校生の時、長期休みにはシアトルに行き現地の高校生とふれあい、いつかアメリカの学校に通ってみたいと思うようになり、自然な流れでアメリカの短大に留学。留学中にアメリカのSports Medicineに興味をもち、California State University, Long BeachでKinesiologyを専攻し、卒業後はロサンゼルスのボクシングエージェンシーで勤務しました。スポーツエージェントとして色々な土地に行ったことがきっかけで、もっとたくさんの所を訪れてみたいという気持ちが強くなり、アメリカ系航空会社に転勤。たくさんの国、地域を訪れることができたのは私の人生の中で、とても素晴らしく人生観が変わる経験にもなりました。一番感じた事は、話す言葉が違ってもコミュニケーションの根本は心と心の会話ということです。心をこめて、誠心誠意の態度で接すればいつか伝わるものが必ずあると信じています。心と心の会話が通じた時はいつも自然と笑顔になっている自分も発見しました。今回とても嬉しいことに、MHH で働かさせていただけることになり、たくさんの方のお手伝いを心をこめて提供させていただける機会にめぐり逢え、大変嬉しく思っております。より多くのお客様が安心して、喜んでいただけるようなMHHならではのサービスを目指して日々勉強していきますので、これからどうぞよろしくお願いいたします。
【水野奈美さんにきいてみました！】
🔶なんでもマイベストコーナー
食べ物【ブリトー】レストラン【Don Pancho’s Mexican Food】お菓子【Twix cookie dough, Reese’s Fast break, 歯にくっつくもの】色【赤系、青系】動物【パンダ、さる、猛獣】苦手【辛いもの、血液】
🔶もしもコーナー
-生まれ変わるなら？【F-18のパイロットとしてガンガン飛びまくりたい】
-願い事が１つ叶うなら？【四次元ポケットください】
🔶どんなひと？コーナー
-実は私…【水がもったいないと信じてDishwasherは使わないのに、シャワーを浴びる時はなぜかお湯をずーっと出しっぱなし 】
-自分を表現する3つの言葉【心配性、緊張、のんびり 】
-暇なとき何してる？【近所にある美味しいものの検索】
-密かな楽しみは？【週末にワンズの匂いをかぎながら寝落ちすること 】
🔶私にとってMHH Insuranceとは【大好き過ぎて、とっても大切で、信じられないほど素晴らしい場所で、とにかく大事に、どんなことがあっても全力で守る場所 】
🔶チャレンジしてみたいこと【Hotel Caesarsまで歩いて行き、シーザーサラダを食べること 】
🔶2025年の抱負と目標【生活面では、当たり前の毎日を当たり前と思わずに、感謝の気持ちをもって生活すること。
学習面ではテレビなどをみている時に、私にとって新しい英単語を聞き取ったら、その単語を書き留めるようにすること。仕事面ではより多くのお客様に”MHHでよかった！“と思っていただけるよう、お客様の立場になって考え、心のこもった、寄り添ったお手伝いを提供できるようもっと勉強すること。】
◆ゴードンさき |
Title: Customer Service Rep
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京都府生まれ、京都府育ち。B型かに座。あの伏見稲荷大社で有名な、伏見区出身です！何か1つ外国語を話せるようになって欲しいという母の意向で、中学1年生から本格的に英語を学び初め、中学3年生、高校1年生のときにはオーストラリア留学にも行きました。現地の学校に通い、初めは何もわからなかった英語が少しずつ理解できるようになり、英語を話せる楽しみを覚え、もっと英語を学びたい！という思いで外国語大学に入学。在学中はケンタッキー州に留学しました。大学卒業後はサービス業界で約7年間お仕事をしていましたが、結婚を機に渡米し同時に何か新しいことに挑戦したいと思い、全く保険業界での職務経験はありませんでしたが、MHH Insurance Agencyに応募することにしました。まだまだ未熟な私ですがいちはやく業務に慣れ、皆様のお役に立てるよう努めてまいりますので、どうぞ宜しくお願いいたします！
【ゴードンさきさんに聞いてみました】
🔶なんでもマイベストコーナー
食べ物【お寿司】レストラン【家の近くの韓国料理屋さん】お菓子【塩味のチップス】色【黒】動物【犬】苦手【爬虫類】
🔶もしもコーナー
-生まれ変わるなら？【絶対男】
-願い事が１つ叶うなら？【自分のこれからの人生どうなるかを知りたい】
🔶どんなひと？コーナー
-実は私…【 趣味が人間観察です】
-自分を表現する3つの言葉【潔癖、人見知り、】
-暇なとき何してる？【セルフネイル、次の作り置き】
-密かな楽しみは？【金曜日の夜にお酒をのみながら録画した番組を一気見すること】
🔶私にとってMHH Insuranceとは【家族！こんなにアットホームでわいわいお仕事ができる会社でお仕事ができることに日々感謝です★】
🔶チャレンジしてみたいこと【日本酒とワインを勉強してみたい】
🔶2025年の抱負と目標【お客様一人ひとりとの出会いを大切に、“分かりやすいご案内”を意識しながら毎日とにかく楽しく仕事をすることです！一人でも多くのお客様のお役に立てるよう頑張ります！】
◆橋本実優
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Title: Customer Service Rep
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東京都出身、東京都育ち。B型、蟹座。幼少期にハワイのビーチで見たフラショーに感動し、フラを始め、今でも続けています。高校・大学と芸術系の分野へ進み、大学卒業後は、親友とブランドを立ち上げたり、フラ関連のイベントを主催する会社で働いていました。
もともと英語は得意ではありませんでしたが、フラの先生がハワイ出身であったことから「いつか英語が話せるようになりたい」と思っていました。コロナ禍にアメリカ人の友人（後の夫）と英語で話す機会が増え、自然と英会話力が身につき、結婚を機に、2023年にロサンゼルスへ移住しました。
アメリカ生活で家族の入院や出産などを経験し、日本とは異なる制度に驚くことが多くありました。特に保険に関する複雑な手続きなどは夫に頼りがちで、自分自身が十分に理解できていないことに不安を感じていました。そんな折、MHHの求人を見つけ、アメリカの保険制度を学びながら、日本人の方々が抱える同様の不安をサポートしたいと思い、カスタマーサポートのポジションに応募し、現在ご縁があって働かせていただいています。日々学びを重ねながら、優しい先輩スタッフの皆さまのように、お客様に寄り添い、話しやすく頼りにされるカスタマーサービスを目指して努力してまいります。
【橋本実優さんに聞いてみました】
🔶なんでもマイベストコーナー
食べ物【美味しい白米と母の手作り餃子】レストラン【鼎泰豊】お菓子【アポロ、梅系のお菓子、駄菓子】色【海の色】動物【犬】苦手【スギ花粉】
🔶もしもコーナー
-生まれ変わるなら？【男性バージョンの私！】
-願い事が１つ叶うなら？【どこでもドアが欲しい！】
🔶どんなひと？コーナー
-実は私…【髪の毛が腰の長さまであります(笑)】
-自分を表現する3つの言葉【ひょうきん、前向き、切り替え早い】
-暇なとき何してる？【SNSを見る】
-密かな楽しみは？【庭でフルーツを収穫すること！】
🔶私にとってMHH Insuranceとは【奇跡的なご縁で巡り会えた新しい居場所】
🔶チャレンジしてみたいこと【アメリカで運転免許を取る】
🔶2025年の抱負と目標【新しい出会いを大切にして、仕事面では与えられたチャンスに全力で取り組む！そして健康第一で日々過ごしていけたらなと思っています。】
もともと英語は得意ではありませんでしたが、フラの先生がハワイ出身であったことから「いつか英語が話せるようになりたい」と思っていました。コロナ禍にアメリカ人の友人（後の夫）と英語で話す機会が増え、自然と英会話力が身につき、結婚を機に、2023年にロサンゼルスへ移住しました。
アメリカ生活で家族の入院や出産などを経験し、日本とは異なる制度に驚くことが多くありました。特に保険に関する複雑な手続きなどは夫に頼りがちで、自分自身が十分に理解できていないことに不安を感じていました。そんな折、MHHの求人を見つけ、アメリカの保険制度を学びながら、日本人の方々が抱える同様の不安をサポートしたいと思い、カスタマーサポートのポジションに応募し、現在ご縁があって働かせていただいています。日々学びを重ねながら、優しい先輩スタッフの皆さまのように、お客様に寄り添い、話しやすく頼りにされるカスタマーサービスを目指して努力してまいります。
【橋本実優さんに聞いてみました】
🔶なんでもマイベストコーナー
食べ物【美味しい白米と母の手作り餃子】レストラン【鼎泰豊】お菓子【アポロ、梅系のお菓子、駄菓子】色【海の色】動物【犬】苦手【スギ花粉】
🔶もしもコーナー
-生まれ変わるなら？【男性バージョンの私！】
-願い事が１つ叶うなら？【どこでもドアが欲しい！】
🔶どんなひと？コーナー
-実は私…【髪の毛が腰の長さまであります(笑)】
-自分を表現する3つの言葉【ひょうきん、前向き、切り替え早い】
-暇なとき何してる？【SNSを見る】
-密かな楽しみは？【庭でフルーツを収穫すること！】
🔶私にとってMHH Insuranceとは【奇跡的なご縁で巡り会えた新しい居場所】
🔶チャレンジしてみたいこと【アメリカで運転免許を取る】
🔶2025年の抱負と目標【新しい出会いを大切にして、仕事面では与えられたチャンスに全力で取り組む！そして健康第一で日々過ごしていけたらなと思っています。】
◆下村 明美 |
シカゴ支店
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迅速・丁寧・真心のこもったサービス
山口県下関市出身の田舎育ち、A型、牡羊座、社会人と医学部生の二人の娘の母。科学者の夫と一緒に30年前に渡米。バージニア州で三年過ごし、シカゴへ引っ越す。昔から人の助けになることがとても好きで、保険業務にとてもやりがいを感じている。日本では、銀行員、公務員を経験。結婚を機に渡米。米国シカゴで1998年より保険業務に携わって25年目。
保険ブローカーHonda and Associates社（現MARSH）にて駐在の方への保険提供に従事、その後、McLaren Toplis社にてクレームアジャスターとして海外旅行傷害保険の査定で勤務後、New York life insurance company（生命保険会社）で12年間、代理店として独立して生命保険を提供する傍ら、ブローカーとパートナーを組み、車や家の保険の提供を続ける。その後、全般の保険を取り扱う下村保険サービス代理店として独立、現在に至る。2017年、MHH INSURANCE AGENCYと提携を結び、より良いきめ細かなサービスを目標に、より多くのお客様のお役に立てるようにと、日々の業務に邁進している。
【下村明美さんに聞いてみました】
〇２０２４年の抱負や目標は？
日々の業務の中で、お客様の求めていらっしゃる事、お困りの事などを的確にキャッチ、そして十分なサービスを提供できるように常に緊張感を持ち努力を怠らない事。お客様との出会いに感謝をひとときも忘れず、毎日の時間を大切にして生きる事。家の地下に日本式のお風呂をつける事。
〇プライベートで興味があることは何？
キックボクシングダンスワークアウト（30～50分）を週最低4回すること。（痩せませんが肩こりがなくなりました。）三年前に愛犬を亡くした後から、近所の子犬を定期的に預かるようになる。可愛い犬と戯れ、疲れを癒してもらい幸せを感じている。自己啓発についての勉強を続ける。
〇好きな食べ物は何？
炊きたて白いご飯、卵焼き、たこ焼き、お団子、日本のもの全て！
山口県下関市出身の田舎育ち、A型、牡羊座、社会人と医学部生の二人の娘の母。科学者の夫と一緒に30年前に渡米。バージニア州で三年過ごし、シカゴへ引っ越す。昔から人の助けになることがとても好きで、保険業務にとてもやりがいを感じている。日本では、銀行員、公務員を経験。結婚を機に渡米。米国シカゴで1998年より保険業務に携わって25年目。
保険ブローカーHonda and Associates社（現MARSH）にて駐在の方への保険提供に従事、その後、McLaren Toplis社にてクレームアジャスターとして海外旅行傷害保険の査定で勤務後、New York life insurance company（生命保険会社）で12年間、代理店として独立して生命保険を提供する傍ら、ブローカーとパートナーを組み、車や家の保険の提供を続ける。その後、全般の保険を取り扱う下村保険サービス代理店として独立、現在に至る。2017年、MHH INSURANCE AGENCYと提携を結び、より良いきめ細かなサービスを目標に、より多くのお客様のお役に立てるようにと、日々の業務に邁進している。
【下村明美さんに聞いてみました】
〇２０２４年の抱負や目標は？
日々の業務の中で、お客様の求めていらっしゃる事、お困りの事などを的確にキャッチ、そして十分なサービスを提供できるように常に緊張感を持ち努力を怠らない事。お客様との出会いに感謝をひとときも忘れず、毎日の時間を大切にして生きる事。家の地下に日本式のお風呂をつける事。
〇プライベートで興味があることは何？
キックボクシングダンスワークアウト（30～50分）を週最低4回すること。（痩せませんが肩こりがなくなりました。）三年前に愛犬を亡くした後から、近所の子犬を定期的に預かるようになる。可愛い犬と戯れ、疲れを癒してもらい幸せを感じている。自己啓発についての勉強を続ける。
〇好きな食べ物は何？
炊きたて白いご飯、卵焼き、たこ焼き、お団子、日本のもの全て！
Profile updated on December 3, 2024
私達の活動：
当事務所が少なからず支援しているサイトをご紹介しています。
●Compassion
2003年度よりエチオピアに住んでいるAbebaちゃんをスポンサーしましたが、彼女は2013年10月にプログラムを卒業しました。最後に手紙や写真を送りお別れしましたが、いつも彼女が感謝の手紙をくれたので、それがなくなるのが淋しい反面、彼女の成長には喜びでいっぱいです。そして、新しく同じエチオピアの3才の女の子Fikrehiwotちゃんが私の元へ選ばれてきました。これからは２人目の成長をしっかり見守って行きたいと思います。ご興味がありましたら是非Compassionサイトをご覧ください。一人でも多くの子供たちが救われますように…
●Compassion
2003年度よりエチオピアに住んでいるAbebaちゃんをスポンサーしましたが、彼女は2013年10月にプログラムを卒業しました。最後に手紙や写真を送りお別れしましたが、いつも彼女が感謝の手紙をくれたので、それがなくなるのが淋しい反面、彼女の成長には喜びでいっぱいです。そして、新しく同じエチオピアの3才の女の子Fikrehiwotちゃんが私の元へ選ばれてきました。これからは２人目の成長をしっかり見守って行きたいと思います。ご興味がありましたら是非Compassionサイトをご覧ください。一人でも多くの子供たちが救われますように…