スタッフ紹介
毎月Office Meetingを行う中で、お客様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう常に問題を指摘し合い、解決策を話し合っております。最高のチームに巡り合えた私は幸せ者です。 ~Masako~
◆平野ホルコム 雅子 |
『お客様の笑顔と喜びが私の幸せです！』
兵庫県高砂市出身、A型、さそり座、卯年、3人姉妹の真ん中。心配性で小さい事ですぐくよくよ悩む反面、困っている人を見ると放っておけない、世話焼きな性格。神戸私立愛徳学園高等学校を卒業後、大学留学の為アメリカはアイダホ州ルイストン市に所在するLewis-Clark州立大学にてBusiness Administrationを専攻、Spanishを副専攻し卒業、OPT期間中はルイストン市にある会計士事務所にて秘書の仕事に携わる。その後、海外旅行保険の事故処理を専門とするMcLarens Toplis社で、Travel Claims Adjusterとして勤務し、2001年9月より保険エージェントとしてセールスへの道を選択。お客様との出会い、そしてそのご縁を大切に感謝の気持ちそして初心の気持ちを忘れぬよう、日々より良い顧客サービスに力を入れる。
地元シアトルの日本語ポータルサイトJunglecity.comで「プロに聞こう」の保険のコーナー、ローカル日本語新聞Youmaga.comやLighthouseの「専門家に聞く」のコーナー、そしてソイソース新聞、U.S. Publication N.Y., Inc.の在米生活ガイドブックなど、過去に多数の保険記事執筆や保険情報の提供も行う。2016年10月にはオレゴン州地元日系人新聞の『頑張る日本人』としてインタビューを受ける。また、お客様からのご提案で2021年10月からMHH Insurance YouTubeを始める。
両親や姉妹は日本やニュージーランドに在住であるため、日本が恋しくなることも多々あるが、日本人のお客様と日本語でコミュニケーションをはかることによって、元気をいただく事とも度々。２児＋２匹の母でもあり、仕事と家庭の両立に奮闘中。
【平野雅子さんに聞いてみました】
〇２０２３年の抱負や目標は？
２０２３年も精いっぱい私にできることを考えて邁進したいと思っています。コロナ以来、人との距離の温度差が激しいですが、それぞれのお客様に合わせることができるカスタマーサービスを目指し、マスクをしていても察する力を養い、安心していただけるサービスを提供できるよう努力したいです。お客様の立ち場にたって、『こうしたら喜んでいただけるかな』と感じることは、まず実行しプロアクティブに動けるよう努力したいと思います。
〇プライベートで興味があることは何？
ダイエット（なかなか痩せませんが(-_-;)1日30分は体を動かす）、ぼくとそば（犬）と遊ぶ、仕事、抹茶デザートを作る、子供の弾く音楽を聴くこと。育てている胡蝶蘭やサボテンを枯らさないよう花が咲くようお世話すること。沖縄の三線を購入したので、少しづつ練習中。
〇好きな食べ物は何？
フライドポテト、そば、おにぎり、抹茶のデザート、焼き穴子。
かなり疲れた時は夜寝る前に敢えて新しい茶葉に入れ替えて緑茶を飲む事が私のささやかな贅沢でそのほっとできる瞬間が大好きです。
兵庫県高砂市出身、A型、さそり座、卯年、3人姉妹の真ん中。心配性で小さい事ですぐくよくよ悩む反面、困っている人を見ると放っておけない、世話焼きな性格。神戸私立愛徳学園高等学校を卒業後、大学留学の為アメリカはアイダホ州ルイストン市に所在するLewis-Clark州立大学にてBusiness Administrationを専攻、Spanishを副専攻し卒業、OPT期間中はルイストン市にある会計士事務所にて秘書の仕事に携わる。その後、海外旅行保険の事故処理を専門とするMcLarens Toplis社で、Travel Claims Adjusterとして勤務し、2001年9月より保険エージェントとしてセールスへの道を選択。お客様との出会い、そしてそのご縁を大切に感謝の気持ちそして初心の気持ちを忘れぬよう、日々より良い顧客サービスに力を入れる。
地元シアトルの日本語ポータルサイトJunglecity.comで「プロに聞こう」の保険のコーナー、ローカル日本語新聞Youmaga.comやLighthouseの「専門家に聞く」のコーナー、そしてソイソース新聞、U.S. Publication N.Y., Inc.の在米生活ガイドブックなど、過去に多数の保険記事執筆や保険情報の提供も行う。2016年10月にはオレゴン州地元日系人新聞の『頑張る日本人』としてインタビューを受ける。また、お客様からのご提案で2021年10月からMHH Insurance YouTubeを始める。
両親や姉妹は日本やニュージーランドに在住であるため、日本が恋しくなることも多々あるが、日本人のお客様と日本語でコミュニケーションをはかることによって、元気をいただく事とも度々。２児＋２匹の母でもあり、仕事と家庭の両立に奮闘中。
【平野雅子さんに聞いてみました】
〇２０２３年の抱負や目標は？
２０２３年も精いっぱい私にできることを考えて邁進したいと思っています。コロナ以来、人との距離の温度差が激しいですが、それぞれのお客様に合わせることができるカスタマーサービスを目指し、マスクをしていても察する力を養い、安心していただけるサービスを提供できるよう努力したいです。お客様の立ち場にたって、『こうしたら喜んでいただけるかな』と感じることは、まず実行しプロアクティブに動けるよう努力したいと思います。
〇プライベートで興味があることは何？
ダイエット（なかなか痩せませんが(-_-;)1日30分は体を動かす）、ぼくとそば（犬）と遊ぶ、仕事、抹茶デザートを作る、子供の弾く音楽を聴くこと。育てている胡蝶蘭やサボテンを枯らさないよう花が咲くようお世話すること。沖縄の三線を購入したので、少しづつ練習中。
〇好きな食べ物は何？
フライドポテト、そば、おにぎり、抹茶のデザート、焼き穴子。
かなり疲れた時は夜寝る前に敢えて新しい茶葉に入れ替えて緑茶を飲む事が私のささやかな贅沢でそのほっとできる瞬間が大好きです。
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雅子の犬の名前： ぼく（白）と そば（黒）
Job Title：ボス（白）、ぼくのアシスタント（黒） 特技：上を向いて寝ること、おっかけっこ 好きなたべもの：にぼし、にんじん、きゃべつ、白菜、チキン、蕎麦
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◆下村 明美 |
迅速・丁寧・真心のこもったサービス
山口県下関市出身の田舎育ち、A型、牡羊座、社会人と医学部生の二人の娘の母。科学者の夫と一緒に30年前に渡米。バージニア州で三年過ごし、シカゴへ引っ越す。昔から人の助けになることがとても好きで、保険業務にとてもやりがいを感じている。日本では、銀行員、公務員を経験。結婚を機に渡米。米国シカゴで1998年より保険業務に携わって25年目。
保険ブローカーHonda and Associates社（現MARSH）にて駐在の方への保険提供に従事、その後、McLaren Toplis社にてクレームアジャスターとして海外旅行傷害保険の査定で勤務後、New York life insurance company（生命保険会社）で12年間、代理店として独立して生命保険を提供する傍ら、ブローカーとパートナーを組み、車や家の保険の提供を続ける。その後、全般の保険を取り扱う下村保険サービス代理店として独立、現在に至る。2017年、MHH INSURANCE AGENCYと提携を結び、より良いきめ細かなサービスを目標に、より多くのお客様のお役に立てるようにと、日々の業務に邁進している。
【下村明美さんに聞いてみました】
〇２０２３年の抱負や目標は？
日々の業務の中で、お客様の求めていらっしゃる事、お困りの事などを的確にキャッチ、そして十分なサービスを提供できるように常に緊張感を持ち努力を怠らない事。お客様との出会いに感謝をひとときも忘れず、毎日の時間を大切にして生きる事。家の地下に日本式のお風呂をつける事。
〇プライベートで興味があることは何？
キックボクシングダンスワークアウト（30～50分）を週最低4回すること。（痩せませんが肩こりがなくなりました。）三年前に愛犬を亡くした後から、近所の子犬を定期的に預かるようになる。可愛い犬と戯れ、疲れを癒してもらい幸せを感じている。自己啓発についての勉強を続ける。
〇好きな食べ物は何？
炊きたて白いご飯、卵焼き、たこ焼き、お団子、日本のもの全て！
山口県下関市出身の田舎育ち、A型、牡羊座、社会人と医学部生の二人の娘の母。科学者の夫と一緒に30年前に渡米。バージニア州で三年過ごし、シカゴへ引っ越す。昔から人の助けになることがとても好きで、保険業務にとてもやりがいを感じている。日本では、銀行員、公務員を経験。結婚を機に渡米。米国シカゴで1998年より保険業務に携わって25年目。
保険ブローカーHonda and Associates社（現MARSH）にて駐在の方への保険提供に従事、その後、McLaren Toplis社にてクレームアジャスターとして海外旅行傷害保険の査定で勤務後、New York life insurance company（生命保険会社）で12年間、代理店として独立して生命保険を提供する傍ら、ブローカーとパートナーを組み、車や家の保険の提供を続ける。その後、全般の保険を取り扱う下村保険サービス代理店として独立、現在に至る。2017年、MHH INSURANCE AGENCYと提携を結び、より良いきめ細かなサービスを目標に、より多くのお客様のお役に立てるようにと、日々の業務に邁進している。
【下村明美さんに聞いてみました】
〇２０２３年の抱負や目標は？
日々の業務の中で、お客様の求めていらっしゃる事、お困りの事などを的確にキャッチ、そして十分なサービスを提供できるように常に緊張感を持ち努力を怠らない事。お客様との出会いに感謝をひとときも忘れず、毎日の時間を大切にして生きる事。家の地下に日本式のお風呂をつける事。
〇プライベートで興味があることは何？
キックボクシングダンスワークアウト（30～50分）を週最低4回すること。（痩せませんが肩こりがなくなりました。）三年前に愛犬を亡くした後から、近所の子犬を定期的に預かるようになる。可愛い犬と戯れ、疲れを癒してもらい幸せを感じている。自己啓発についての勉強を続ける。
〇好きな食べ物は何？
炊きたて白いご飯、卵焼き、たこ焼き、お団子、日本のもの全て！
◆カティブ汐未 (しおみ） |
Title: Customer Service Rep / Supervisor Email: info@mhhinsurance.com / ☏ 206-755-5585又は 888-391-5055 |
宮城県出身、東京都と神奈川県育ち。O型、３人姉妹の末っ子。
家族全員O型で、笑い声が絶えない賑やかな家族の中で育ちました。姉二人とは歳も近く、とっても仲良しです。桜美林大学のビジネスマネジメント学部を卒業後、フライトアテンダントとして中東のカタール、そして香港へ移住しました。世界中を旅しましたが、一番印象深いのは北アフリカにある、チュニジア共和国でした。イスラム国でありながら、女性はアバヤ（黒い衣装）を着ず、好きな服を着て好きな髪形をして、外を歩くことができます。紛争やテロといった情勢の背景が濃い国ですが、一面に広がる白い建物に青い屋根、そして街中に咲いている赤い花の風景は今でも鮮明に覚えています。それよりも何よりも美しかったのは、チュニジアの街の人達の人柄でした。芯が強く、人に優しくホスピタリティが高く、明るくて笑顔が美しく、私もそんな人になりたいと思いました。
好きな四字熟語は山溜穿石です。少しでも多くのお客様に喜んでいただけるよう、そしてお客様がお困りのときこそ安心して頼って頂ける人材になれるよう、日々の努力を惜しまず精進してまいります。
【カティブ汐未さんに聞いてみました】
〇２０２３年の抱負や目標は？
感謝の気持ちを忘れないこと、そしてHumbleでいることが今年の私のテーマです。
今こうやって健康で生きていること、そして人との出会いに感謝をして、今の自分にしかできない経験を積んでいきたいです。
〇プライベートで興味があることは何？
アウトドアアクティビティが大好きです。キャンプ、スノーボード、ウェイクボード、スカイダイビングなど。いつかボルダリングに挑戦してみたいです。最近はピラティスを始めました。たまに夫にWeight trainingを教えてもらったりしています。
〇好きな食べ物は何？
日本食が一番好きです。お寿司は毎日食べられます！映画を見るときに食べるポップコーンが大好きです。
家族全員O型で、笑い声が絶えない賑やかな家族の中で育ちました。姉二人とは歳も近く、とっても仲良しです。桜美林大学のビジネスマネジメント学部を卒業後、フライトアテンダントとして中東のカタール、そして香港へ移住しました。世界中を旅しましたが、一番印象深いのは北アフリカにある、チュニジア共和国でした。イスラム国でありながら、女性はアバヤ（黒い衣装）を着ず、好きな服を着て好きな髪形をして、外を歩くことができます。紛争やテロといった情勢の背景が濃い国ですが、一面に広がる白い建物に青い屋根、そして街中に咲いている赤い花の風景は今でも鮮明に覚えています。それよりも何よりも美しかったのは、チュニジアの街の人達の人柄でした。芯が強く、人に優しくホスピタリティが高く、明るくて笑顔が美しく、私もそんな人になりたいと思いました。
好きな四字熟語は山溜穿石です。少しでも多くのお客様に喜んでいただけるよう、そしてお客様がお困りのときこそ安心して頼って頂ける人材になれるよう、日々の努力を惜しまず精進してまいります。
【カティブ汐未さんに聞いてみました】
〇２０２３年の抱負や目標は？
感謝の気持ちを忘れないこと、そしてHumbleでいることが今年の私のテーマです。
今こうやって健康で生きていること、そして人との出会いに感謝をして、今の自分にしかできない経験を積んでいきたいです。
〇プライベートで興味があることは何？
アウトドアアクティビティが大好きです。キャンプ、スノーボード、ウェイクボード、スカイダイビングなど。いつかボルダリングに挑戦してみたいです。最近はピラティスを始めました。たまに夫にWeight trainingを教えてもらったりしています。
〇好きな食べ物は何？
日本食が一番好きです。お寿司は毎日食べられます！映画を見るときに食べるポップコーンが大好きです。
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汐未の犬の名前：レックス（白）、チャーリー（茶）
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◆チャン 香織 |
東京都生まれ、神奈川県育ち。B型さそり座。2人姉妹の長女。高校在学中1年間の高校留学をジョージア州で経験。日本で短大を卒業後、シアトルの語学学校とコミュニティカレッジに留学し、航空関係の学科を卒業。卒業後は日本に帰国し、語学学校のカウンセラーや、外資系企業で経理アシスタントの仕事に長年従事しました。アメリカで再度チャレンジしたいという気持ちがあり、転職活動をし、運良くアメリカで仕事が見つかり、再度渡米。元々留学をしていたシアトルに戻ってきました。ビザの関係上1年半と決まりがありましたが、その間、結婚し、そのまま残ることになり、早10年。その後出産や育児があり、仕事から離れていましたが、ご縁がありMHHに入社することになりました。
保険のお仕事は初めてで、右も左もわからない状態でしたが、アメリカの保険システムや日本との違いなど、毎日色々と勉強になり、とても充実した仕事をさせていただいております。困っている人の為に何かをしたり、助けたりすることが大好きなので、お客様の為に親身になって良いサービスが出来るよう心掛けております。駐在や留学で日本から来られるお客様は、色々とお困りなことが多いかと思います。私自身、アメリカに来た当初、色々と生活面でとても困ることがありましたので、お客様のお気持ちが身に染みてわかります。色々と学ぶことがあり、毎日が勉強ですが、お客様に喜んでいただき、安心できるよう、精進をしてまいりますので、どうぞ宜しくお願いいたします。何かお困りのことがございましたら、いつでもＭＨＨまでご連絡ください。
【チャン香織さんに聞いてみました】
〇２０２３年の抱負や目標は？
お客様がお困りなこと、ご要望等にすばやく対応して、気が利く人になるよう頑張りたいです。また、自己啓発の為、勉強等も頑張りたいと思います。
〇プライベートで興味があることは何？
体を動かし、ダイエットに励みたいという気はあるのですが、実践出来ていないのが現実です。今年こそは今年こそはが長年続いているので、ストイックに実践しないといけないと思っています。
〇好きな食べ物は何？
ベイクドポテト、ステーキ、しゃぶしゃぶ、炊き込みご飯、ジェノベーゼパスタ、その他色々。作るのは苦手ですが、食べることが大好きで、人一倍食べます。
保険のお仕事は初めてで、右も左もわからない状態でしたが、アメリカの保険システムや日本との違いなど、毎日色々と勉強になり、とても充実した仕事をさせていただいております。困っている人の為に何かをしたり、助けたりすることが大好きなので、お客様の為に親身になって良いサービスが出来るよう心掛けております。駐在や留学で日本から来られるお客様は、色々とお困りなことが多いかと思います。私自身、アメリカに来た当初、色々と生活面でとても困ることがありましたので、お客様のお気持ちが身に染みてわかります。色々と学ぶことがあり、毎日が勉強ですが、お客様に喜んでいただき、安心できるよう、精進をしてまいりますので、どうぞ宜しくお願いいたします。何かお困りのことがございましたら、いつでもＭＨＨまでご連絡ください。
【チャン香織さんに聞いてみました】
〇２０２３年の抱負や目標は？
お客様がお困りなこと、ご要望等にすばやく対応して、気が利く人になるよう頑張りたいです。また、自己啓発の為、勉強等も頑張りたいと思います。
〇プライベートで興味があることは何？
体を動かし、ダイエットに励みたいという気はあるのですが、実践出来ていないのが現実です。今年こそは今年こそはが長年続いているので、ストイックに実践しないといけないと思っています。
〇好きな食べ物は何？
ベイクドポテト、ステーキ、しゃぶしゃぶ、炊き込みご飯、ジェノベーゼパスタ、その他色々。作るのは苦手ですが、食べることが大好きで、人一倍食べます。
◆カールソン奈穂 |
和歌山生まれ、和歌山育ち。O型おひつじ座。2人姉弟の長女。中学３年生の時に見たハイスクールミュージカルに憧れ、念願かなって高校３年生の時にミネソタ州で1年間の高校留学を経験。日本の外国語大学を卒業後は、英語の先生として4年間働きました。働いている中で、英語教師としての自分の英語力に疑問を持ち始め、再度留学を決意。留学中に結婚をすることになり、そのままアメリカに在住しています。実際に住んでみてからは、高校生の留学の時とは大違いで、「どうしよう」「困った」「誰に聞いたらいいの」の毎日でした。そういう経験があったからこそ、アメリカで仕事をする時には誰かの、特にアメリカに住んでいる日本の方の「どうしよう」「困った」「誰に聞いたらいいの」のお手伝いがしたい！！と強く思うようになりました。ご縁があり、MHHで働かせていただけることになり、これからたくさんの方のお手伝いができることを幸せに感じています。お客様の立場に立ち、お客様に満足していただける☆５のカスタマーサービスを目指して精進してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
【カールソン奈穂さんに聞いてみました】
〇２０２３年の抱負や目標は？
お仕事面では、スポンジになることです。たくさん学びたくさん吸収して、お客様に喜んでいただけるカスタマーサービスを提供できるようになります！
プライベート面では、アメリカに来てから少し本離れをしているので今年は「週に1冊合計52冊を読む！」と、クライミングジムに通っているのですが、外でのクライミングに挑戦したことがないのでそれに挑戦するが目標です。
〇プライベートで興味があることは何？
旅行！元々旅行が好きなのですがコロナがあってからなかなか行けてなかったのでたくさん旅行したいです。
〇好きな食べ物は何？
うどん！ほぼ毎日食べています。毎日３食うどんでもいけます！！あとは、茶わん蒸し！断然日本食（出汁）派です！
【カールソン奈穂さんに聞いてみました】
〇２０２３年の抱負や目標は？
お仕事面では、スポンジになることです。たくさん学びたくさん吸収して、お客様に喜んでいただけるカスタマーサービスを提供できるようになります！
プライベート面では、アメリカに来てから少し本離れをしているので今年は「週に1冊合計52冊を読む！」と、クライミングジムに通っているのですが、外でのクライミングに挑戦したことがないのでそれに挑戦するが目標です。
〇プライベートで興味があることは何？
旅行！元々旅行が好きなのですがコロナがあってからなかなか行けてなかったのでたくさん旅行したいです。
〇好きな食べ物は何？
うどん！ほぼ毎日食べています。毎日３食うどんでもいけます！！あとは、茶わん蒸し！断然日本食（出汁）派です！
Profile updated on March 17, 2023
私達の活動：
当事務所が少なからず支援しているサイトをご紹介しています。
●Compassion
2003年度よりエチオピアに住んでいるAbebaちゃんをスポンサーしましたが、彼女は2013年10月にプログラムを卒業しました。最後に手紙や写真を送りお別れしましたが、いつも彼女が感謝の手紙をくれたので、それがなくなるのが淋しい反面、彼女の成長には喜びでいっぱいです。そして、新しく同じエチオピアの3才の女の子Fikrehiwotちゃんが私の元へ選ばれてきました。これからは２人目の成長をしっかり見守って行きたいと思います。ご興味がありましたら是非Compassionサイトをご覧ください。一人でも多くの子供たちが救われますように…
●Tim Noah Thumbnail Theater
SnohomishにありますTim Noah Thumbnail Theaterでは、週末には毎週色々なジャンルの音楽のショーが盛りだくさんで用意されており、毎週あります金曜日のOpen Micでは歌・詩・コメデイーなどが発表できる場が設けられ、地域の幅広い年齢層の方々に親しまれているFine Performing ArtsをサポートするNPOです。雅子はこちらでCommunity Involvementとしてこれからもずっとこういった場が残っていくように、そして地元のArtistさん達の為にボランティア活動をさせていただいており、ご興味ある方は是非いろいろなショーにもお立ち寄りいただきたいと思います。寄付も随時受け付けております。
●Compassion
2003年度よりエチオピアに住んでいるAbebaちゃんをスポンサーしましたが、彼女は2013年10月にプログラムを卒業しました。最後に手紙や写真を送りお別れしましたが、いつも彼女が感謝の手紙をくれたので、それがなくなるのが淋しい反面、彼女の成長には喜びでいっぱいです。そして、新しく同じエチオピアの3才の女の子Fikrehiwotちゃんが私の元へ選ばれてきました。これからは２人目の成長をしっかり見守って行きたいと思います。ご興味がありましたら是非Compassionサイトをご覧ください。一人でも多くの子供たちが救われますように…
●Tim Noah Thumbnail Theater
SnohomishにありますTim Noah Thumbnail Theaterでは、週末には毎週色々なジャンルの音楽のショーが盛りだくさんで用意されており、毎週あります金曜日のOpen Micでは歌・詩・コメデイーなどが発表できる場が設けられ、地域の幅広い年齢層の方々に親しまれているFine Performing ArtsをサポートするNPOです。雅子はこちらでCommunity Involvementとしてこれからもずっとこういった場が残っていくように、そして地元のArtistさん達の為にボランティア活動をさせていただいており、ご興味ある方は是非いろいろなショーにもお立ち寄りいただきたいと思います。寄付も随時受け付けております。