スタッフ紹介
毎月Office Meetingを行う中で、お客様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう常に問題を指摘し合い、解決策を話し合っております。最高のチームに巡り合えた私は幸せ者です。 ~Masako~
◆平野ホルコム 雅子 |
Title: MHH Insurance代表
Email：[email protected] |
お客様の笑顔と喜びが私の幸せです！』
兵庫県高砂市出身、A型、さそり座、卯年、3人姉妹の真ん中。心配性で小さい事ですぐくよくよ悩む反面、困っている人を見ると放っておけない、世話焼きな性格。神戸私立愛徳学園高等学校を卒業後、大学留学の為アイダホ州ルイストン市に所在するLewis-Clark州立大学にてBusiness Administrationを専攻、Spanishを副専攻し卒業、OPT期間中はルイストン市にある会計士事務所にて秘書の仕事に携わる。その後、海外旅行保険の事故処理を専門とするMcLarens Toplis社で、Travel Claims Adjusterとして勤務し、2001年9月より保険エージェントとしてセールスへの道を選択。お客様との出会い、そしてそのご縁を大切に感謝の気持ちそして初心の気持ちを忘れぬよう、日々より良い顧客サービスに力を入れる。
地元シアトルの日本語ポータルサイトJunglecity.comで「プロに聞こう」の保険のコーナー、ローカル日本語新聞Youmaga.comやLighthouseの「専門家に聞く」のコーナー、そしてソイソース新聞、U.S. Publication N.Y., Inc.の在米生活ガイドブックなど、過去に多数の保険記事執筆や保険情報の提供も行う。2016年10月にはオレゴン州地元日系人新聞の『頑張る日本人』としてインタビューを受ける。また、お客様からのご提案で2021年10月からMHH Insurance YouTubeを始める。
両親や姉妹は日本やニュージーランドに在住であるため、日本が恋しくなることも多々あるが、日本人のお客様と日本語でコミュニケーションをはかることによって、元気をいただく事とも度々。２児＋２匹の母でもあり、仕事と家庭の両立に奮闘中。
【平野ホルコム雅子さんに聞いてみました】
🔶なんでもマイベストコーナー
食べ物【 白米・フライドポテト・蕎麦 】レストラン【 Red Robin 】お菓子【 抹茶のお菓子 】色【 抹茶色・黄色・紫 】動物【 犬・うさぎ 】苦手【 魚卵・コーヒー 】
🔶どんなひと？コーナー
-自分を表現する3つの言葉【 世話焼き・笑・Happy 】
-暇なとき何してる？【 仕事・お客様に喜んでいただけるサービス・よりよい会社づくりについて考えています。 】
-密かな楽しみは？【 その①一日の終わりなのにあえて緑茶の茶葉を入れかえてしっかり濃いお茶を味わう、その②ココナッツミルクベースのアイスクリームを冷凍庫にストックしSugar Coneにいれて疲れた時に食べる、その③私のスタッフが毎日面白すぎて、静まった夜更けにふと自然とクスッと思い出し笑いがでる一日を思い返す時間。それらが私にとって贅沢かつ密かな楽しみです。 】
🔶私にとってMHH Insuranceとは【 MHHは、私にとって大切に大切に育ててきた“家族”のような存在です。
そのMHHに、ここ数年で新しい仲間が加わり、今では明るく前向きで、責任感にあふれ、互いを思いやれる素晴らしいスタッフばかりが揃いました。皆で意見を交わす時間も、一緒に集中して仕事に向き合う時間も、私にとってはかけがえのない宝物です。こんな最高のチームと共に働けることに、心から感謝しています。
そして何より、私が大切にしているお客様への想いを、スタッフ一人ひとりが同じ気持ちで受け止め、同じ方向を向いて全力で取り組んでくれている姿勢には、毎日胸が熱くなります。スタッフの皆さんがいてくれるからこそ、私も頑張り続けることができます。
また、私を信じてついてきてくださるお客様にも、感謝の気持ちでいっぱいです。
お客様がいてくださるからこそ、今の私があり、MHH Insuranceが存在します。本当にいつもありがとうございます。 】
🔶2026年の抱負と目標【 個人：一日中座っている仕事なので適度な運動を健康のためにも１日３０分から１時間は行うこと。忙しすぎの日は１０分でもやってみること！今年は楽しくダンスしながら運動する『とら丸ダイエットさん』のYouTubeやInstagramの動画で一緒に運動させていただき体重管理ができればと思います。がんばるぞ！
仕事：2026年は、この基盤をさらに確かなものにする一年にしたいと考えています。スタッフ一人ひとりが自らの業務をより深く究め、お客様に「どうすればもっと喜んでいただけるか」を主体的に工夫し、実践できるチームを目指します。そして、お客様から温かい評価をいただけるよう、カスタマーサービスの質を一段と高め、スタッフ全員が心をひとつにして取り組む一年にしたいと思います。
私たちの願いは、MHH Insurance をご利用くださるお客様に「ここを選んで本当によかった」と感じていただける事務所であり続けることです。
2025年は、多くのお客様が既存のお客様からのご紹介を通じてMHHを知り、ご利用くださいました。その温かいご縁と愛情に、心から感謝しています。
2026年も、私自身が「人のために何ができるか」を常に考え、ご紹介くださる皆さまへの感謝を忘れず、より多くの方にMHHを知っていただけるよう努力を続けてまいります。初心を胸に、誠実に、一歩ずつ前へ進んでいきたいと思います。 】
兵庫県高砂市出身、A型、さそり座、卯年、3人姉妹の真ん中。心配性で小さい事ですぐくよくよ悩む反面、困っている人を見ると放っておけない、世話焼きな性格。神戸私立愛徳学園高等学校を卒業後、大学留学の為アイダホ州ルイストン市に所在するLewis-Clark州立大学にてBusiness Administrationを専攻、Spanishを副専攻し卒業、OPT期間中はルイストン市にある会計士事務所にて秘書の仕事に携わる。その後、海外旅行保険の事故処理を専門とするMcLarens Toplis社で、Travel Claims Adjusterとして勤務し、2001年9月より保険エージェントとしてセールスへの道を選択。お客様との出会い、そしてそのご縁を大切に感謝の気持ちそして初心の気持ちを忘れぬよう、日々より良い顧客サービスに力を入れる。
地元シアトルの日本語ポータルサイトJunglecity.comで「プロに聞こう」の保険のコーナー、ローカル日本語新聞Youmaga.comやLighthouseの「専門家に聞く」のコーナー、そしてソイソース新聞、U.S. Publication N.Y., Inc.の在米生活ガイドブックなど、過去に多数の保険記事執筆や保険情報の提供も行う。2016年10月にはオレゴン州地元日系人新聞の『頑張る日本人』としてインタビューを受ける。また、お客様からのご提案で2021年10月からMHH Insurance YouTubeを始める。
両親や姉妹は日本やニュージーランドに在住であるため、日本が恋しくなることも多々あるが、日本人のお客様と日本語でコミュニケーションをはかることによって、元気をいただく事とも度々。２児＋２匹の母でもあり、仕事と家庭の両立に奮闘中。
【平野ホルコム雅子さんに聞いてみました】
🔶なんでもマイベストコーナー
食べ物【 白米・フライドポテト・蕎麦 】レストラン【 Red Robin 】お菓子【 抹茶のお菓子 】色【 抹茶色・黄色・紫 】動物【 犬・うさぎ 】苦手【 魚卵・コーヒー 】
🔶どんなひと？コーナー
-自分を表現する3つの言葉【 世話焼き・笑・Happy 】
-暇なとき何してる？【 仕事・お客様に喜んでいただけるサービス・よりよい会社づくりについて考えています。 】
-密かな楽しみは？【 その①一日の終わりなのにあえて緑茶の茶葉を入れかえてしっかり濃いお茶を味わう、その②ココナッツミルクベースのアイスクリームを冷凍庫にストックしSugar Coneにいれて疲れた時に食べる、その③私のスタッフが毎日面白すぎて、静まった夜更けにふと自然とクスッと思い出し笑いがでる一日を思い返す時間。それらが私にとって贅沢かつ密かな楽しみです。 】
🔶私にとってMHH Insuranceとは【 MHHは、私にとって大切に大切に育ててきた“家族”のような存在です。
そのMHHに、ここ数年で新しい仲間が加わり、今では明るく前向きで、責任感にあふれ、互いを思いやれる素晴らしいスタッフばかりが揃いました。皆で意見を交わす時間も、一緒に集中して仕事に向き合う時間も、私にとってはかけがえのない宝物です。こんな最高のチームと共に働けることに、心から感謝しています。
そして何より、私が大切にしているお客様への想いを、スタッフ一人ひとりが同じ気持ちで受け止め、同じ方向を向いて全力で取り組んでくれている姿勢には、毎日胸が熱くなります。スタッフの皆さんがいてくれるからこそ、私も頑張り続けることができます。
また、私を信じてついてきてくださるお客様にも、感謝の気持ちでいっぱいです。
お客様がいてくださるからこそ、今の私があり、MHH Insuranceが存在します。本当にいつもありがとうございます。 】
🔶2026年の抱負と目標【 個人：一日中座っている仕事なので適度な運動を健康のためにも１日３０分から１時間は行うこと。忙しすぎの日は１０分でもやってみること！今年は楽しくダンスしながら運動する『とら丸ダイエットさん』のYouTubeやInstagramの動画で一緒に運動させていただき体重管理ができればと思います。がんばるぞ！
仕事：2026年は、この基盤をさらに確かなものにする一年にしたいと考えています。スタッフ一人ひとりが自らの業務をより深く究め、お客様に「どうすればもっと喜んでいただけるか」を主体的に工夫し、実践できるチームを目指します。そして、お客様から温かい評価をいただけるよう、カスタマーサービスの質を一段と高め、スタッフ全員が心をひとつにして取り組む一年にしたいと思います。
私たちの願いは、MHH Insurance をご利用くださるお客様に「ここを選んで本当によかった」と感じていただける事務所であり続けることです。
2025年は、多くのお客様が既存のお客様からのご紹介を通じてMHHを知り、ご利用くださいました。その温かいご縁と愛情に、心から感謝しています。
2026年も、私自身が「人のために何ができるか」を常に考え、ご紹介くださる皆さまへの感謝を忘れず、より多くの方にMHHを知っていただけるよう努力を続けてまいります。初心を胸に、誠実に、一歩ずつ前へ進んでいきたいと思います。 】
|
|
雅子の犬の名前： ぼく（白）と そば（黒）
Job Title：ボス（白）、ぼくのアシスタント（黒） 特技：上を向いて寝ること、おっかけっこ 好きなたべもの：にぼし、にんじん、きゃべつ、白菜、チキン、蕎麦 |
◆カティブ汐未 (しおみ） |
Title: Licensed Renewal Service Rep
|
宮城県出身、東京都と神奈川県育ち。O型、３人姉妹の末っ子。家族全員O型で、笑い声が絶えない賑やかな家族の中で育ちました。姉二人とは歳も近く、とっても仲良しです。桜美林大学のビジネスマネジメント学部を卒業後、フライトアテンダントとして中東、そして香港へ移住しました。世界中を旅しましたが、一番印象深いのは北アフリカにある、チュニジア共和国でした。イスラム国でありながら、女性は民族衣装のアバヤやヒジャブを纏わず、好きな服を着て好きな髪形をして、外を歩くことができます。紛争やテロといった情勢の背景が濃い国ですが、一面に広がる白い建物に青い屋根、そして街中に咲いている赤い花の風景は今でも鮮明に覚えています。それよりも何よりも美しかったのは、チュニジアの街の人達の人柄でした。芯が強く、人に優しくホスピタリティが高く、明るくて笑顔が美しく、私もそんな人になりたいと思いました。
好きな四字熟語は山溜穿石です。少しでも多くのお客様に喜んでいただけるよう、そしてお客様がお困りのときこそ安心して頼って頂ける人材になれるよう、日々の努力を惜しまず精進してまいります。
【カティブ汐未さんに聞いてみました】
🔶なんでもマイベストコーナー
食べ物【 お寿司 】レストラン【 Chipotle 】お菓子【 リンドールのチョコ 】色【 水色 】動物【 犬 】苦手【 ホラー 】
🔶どんなひと？コーナー
-自分を表現する3つの言葉【 自由奔放、spontaneous、頑固（笑） 】
-暇なとき何してる？【 犬と戯れながらネトフリ 】
-密かな楽しみは？【 早朝にひとりで静かにコーヒーを飲むこと 】
🔶私にとってMHH Insuranceとは【 家族のような、かけがえのない存在です。2018年に入社してから早7年が経ちますが、入社当時からお世話になっているお客様を今でもこうやって陰ながら見守らせて頂けることをとても嬉しく思います。MHHの最高のスタッフと共に、これからもより良いサービスをご提供していきたいです。 】
🔶2026年の抱負と目標【 2022年に1人目を出産し、夫婦で手探りで奮闘しながらの子育て、気づけば息子はあっという間に２歳の誕生日を迎えました。2025年には2人目の出産を控えています。また更にチャレンジングで賑やかな1年になりそうですが、目まぐるしく過ぎていく毎日の中でも感謝の気持ちを忘れずに、1日1日を大切に過ごしていきたいです！ 】
好きな四字熟語は山溜穿石です。少しでも多くのお客様に喜んでいただけるよう、そしてお客様がお困りのときこそ安心して頼って頂ける人材になれるよう、日々の努力を惜しまず精進してまいります。
【カティブ汐未さんに聞いてみました】
🔶なんでもマイベストコーナー
食べ物【 お寿司 】レストラン【 Chipotle 】お菓子【 リンドールのチョコ 】色【 水色 】動物【 犬 】苦手【 ホラー 】
🔶どんなひと？コーナー
-自分を表現する3つの言葉【 自由奔放、spontaneous、頑固（笑） 】
-暇なとき何してる？【 犬と戯れながらネトフリ 】
-密かな楽しみは？【 早朝にひとりで静かにコーヒーを飲むこと 】
🔶私にとってMHH Insuranceとは【 家族のような、かけがえのない存在です。2018年に入社してから早7年が経ちますが、入社当時からお世話になっているお客様を今でもこうやって陰ながら見守らせて頂けることをとても嬉しく思います。MHHの最高のスタッフと共に、これからもより良いサービスをご提供していきたいです。 】
🔶2026年の抱負と目標【 2022年に1人目を出産し、夫婦で手探りで奮闘しながらの子育て、気づけば息子はあっという間に２歳の誕生日を迎えました。2025年には2人目の出産を控えています。また更にチャレンジングで賑やかな1年になりそうですが、目まぐるしく過ぎていく毎日の中でも感謝の気持ちを忘れずに、1日1日を大切に過ごしていきたいです！ 】
汐未の犬の名前：レックス（白）、チャーリー（茶）
◆カールソン奈穂 |
Title: Licensed Renewal Service Rep
|
和歌山生まれ、和歌山育ち。O型おひつじ座。2人姉弟の長女。中学３年生の時に見たハイスクールミュージカルに憧れ、念願かなって高校３年生の時にミネソタ州で1年間の高校留学を経験。日本の外国語大学を卒業後は、英語の先生として4年間働きました。働いている中で、英語教師としての自分の英語力に疑問を持ち始め、再度留学を決意。留学後そのままアメリカに在住しています。実際に住んでみてからは、高校生の留学の時とは大違いで、「どうしよう」「困った」「誰に聞いたらいいの」の毎日でした。そういう経験があったからこそ、アメリカで仕事をする時には誰かの、特にアメリカに住んでいる日本の方の「どうしよう」「困った」「誰に聞いたらいいの」のお手伝いがしたい！！と強く思うようになりました。ご縁があり、MHHで働かせていただけることになり、これからたくさんの方のお手伝いができることを幸せに感じています。お客様の立場に立ち、お客様に満足していただける☆５のカスタマーサービスを目指して精進してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
【カールソン奈穂さんに聞いてみました】
🔶なんでもマイベストコーナー
食べ物【 うどん・寿司 】レストラン【 日本食のお店どこでも 】お菓子【 グミ。弾力があるものが好きです 】色【 白 】動物【 これが好き！というのはないですが、どの動物でも赤ちゃんはかわいいですね！！ 】苦手【 パクチー 】
🔶どんなひと？コーナー
自分を表現する3つの言葉【 楽観的・天真爛漫・気さく 】
暇なとき何してる？【 Netflixのドラマ・アニメ片っ端から見る 】
密かな楽しみは？【 夜ゆっくりテレビを見ながら、温かいお茶と一緒に甘いスイーツを食べる事 】自分を
🔶私にとってMHH Insuranceとは【 家族！とっても居心地の良い職場！こんな素敵な人になりたいと思わせてくれる雅子さんの元で働くことができて本当に幸せだし、和気あいあい楽しく一緒に仕事ができる仲間がいる最高の居場所です】
🔶2026年の抱負と目標【 仕事面では2025年の目標、ライセンスを取るを達成したので、たくさん経験を積んでお客様やMHHにたくさん貢献したい。プライベートでは、中々外に出なくなってしまったので外に出て運動を頑張ります！ 】
【カールソン奈穂さんに聞いてみました】
🔶なんでもマイベストコーナー
食べ物【 うどん・寿司 】レストラン【 日本食のお店どこでも 】お菓子【 グミ。弾力があるものが好きです 】色【 白 】動物【 これが好き！というのはないですが、どの動物でも赤ちゃんはかわいいですね！！ 】苦手【 パクチー 】
🔶どんなひと？コーナー
自分を表現する3つの言葉【 楽観的・天真爛漫・気さく 】
暇なとき何してる？【 Netflixのドラマ・アニメ片っ端から見る 】
密かな楽しみは？【 夜ゆっくりテレビを見ながら、温かいお茶と一緒に甘いスイーツを食べる事 】自分を
🔶私にとってMHH Insuranceとは【 家族！とっても居心地の良い職場！こんな素敵な人になりたいと思わせてくれる雅子さんの元で働くことができて本当に幸せだし、和気あいあい楽しく一緒に仕事ができる仲間がいる最高の居場所です】
🔶2026年の抱負と目標【 仕事面では2025年の目標、ライセンスを取るを達成したので、たくさん経験を積んでお客様やMHHにたくさん貢献したい。プライベートでは、中々外に出なくなってしまったので外に出て運動を頑張ります！ 】
|
◆水野奈美
|
Title: Claims and Customer Service Rep
|
東京都生まれ、東京都育ち。AB型。おうし座。２人兄妹の妹。小学生のころから家族の影響でJazzとアメリカの100 Hit Chartに興味を持つようになりました。英語のインタビューなどを聞いている時に英語で何を言っているのか聞き取りたくなり、いつか英語を流ちょうに話せるようすると決心しました。高校生の時、長期休みにはシアトルに行き現地の高校生とふれあい、いつかアメリカの学校に通ってみたいと思うようになり、自然な流れでアメリカの短大に留学。留学中にアメリカのSports Medicineに興味をもち、California State University, Long BeachでKinesiologyを専攻し、卒業後はロサンゼルスのボクシングエージェンシーで勤務しました。スポーツエージェントとして色々な土地に行ったことがきっかけで、もっとたくさんの所を訪れてみたいという気持ちが強くなり、アメリカ系航空会社に転勤。たくさんの国、地域を訪れることができたのは私の人生の中で、とても素晴らしく人生観が変わる経験にもなりました。一番感じた事は、話す言葉が違ってもコミュニケーションの根本は心と心の会話ということです。心をこめて、誠心誠意の態度で接すればいつか伝わるものが必ずあると信じています。心と心の会話が通じた時はいつも自然と笑顔になっている自分も発見しました。今回とても嬉しいことに、MHH で働かさせていただけることになり、たくさんの方のお手伝いを心をこめて提供させていただける機会にめぐり逢え、大変嬉しく思っております。より多くのお客様が安心して、喜んでいただけるようなMHHならではのサービスを目指して日々勉強していきますので、これからどうぞよろしくお願いいたします。
【水野奈美さんにきいてみました！】
🔶なんでもマイベストコーナー
食べ物【 自宅で作るSonicよりもおいしい氷 】レストラン【 Don Pancho’s Mexican Food 】お菓子【 Twix cookie dough, Reese’s Fast break, 歯にくっつくもの 】色【 赤系、青系 】動物【 パンダ、さる、猛獣 】苦手【 辛いもの、血液 】
🔶どんなひと？コーナー
-実は私…【 平日はSugar free syrupを利用しているのに、週末になるとなぜか自分へのご褒美としてSugarたっぷりのシロップを飲み物にジャブジャブ入れてお砂糖を楽しんでいます 】
-自分を表現する3つの言葉【 心配性、緊張、のんびり 】
-暇なとき何してる？【 近所にある美味しいものの検索 】
-密かな楽しみは？【 週末にワンズの匂いをかぎながら寝落ちすること 】
🔶私にとってMHH Insuranceとは【 大好き過ぎて、とっても大切で、信じられないほど素晴らしい場所で、毎日笑いと学びがあって、とにかく大事に、どんなことがあっても全力で守る場所 】
🔶2026年の抱負と目標【 仕事面ではより多くのお客様に”MHHでよかった！“と思っていただけるようにするには、どうしたらいいのかを常に考え、どんな時でもお客様が望んでいることは何なのか、どうしたらもっともっとお客様のお役にたてるのかを考え、親身になって、心のこもったお手伝いを提供できるようもっと勉強すること。生活面では、当たり前の毎日を当たり前と思わずに、今この瞬間に生きているということに感謝の気持ちをもって生活すること。明日があると思わずに今できることはやりきること。健康面では週に５回は午前中までに10,000steps達成していることと、1mileを11:12のペースで走ること。勉強面では時事ニュースやIT関連のTED Talkを聞きながらほぼ毎日Shadowingすること。 】
【水野奈美さんにきいてみました！】
🔶なんでもマイベストコーナー
食べ物【 自宅で作るSonicよりもおいしい氷 】レストラン【 Don Pancho’s Mexican Food 】お菓子【 Twix cookie dough, Reese’s Fast break, 歯にくっつくもの 】色【 赤系、青系 】動物【 パンダ、さる、猛獣 】苦手【 辛いもの、血液 】
🔶どんなひと？コーナー
-実は私…【 平日はSugar free syrupを利用しているのに、週末になるとなぜか自分へのご褒美としてSugarたっぷりのシロップを飲み物にジャブジャブ入れてお砂糖を楽しんでいます 】
-自分を表現する3つの言葉【 心配性、緊張、のんびり 】
-暇なとき何してる？【 近所にある美味しいものの検索 】
-密かな楽しみは？【 週末にワンズの匂いをかぎながら寝落ちすること 】
🔶私にとってMHH Insuranceとは【 大好き過ぎて、とっても大切で、信じられないほど素晴らしい場所で、毎日笑いと学びがあって、とにかく大事に、どんなことがあっても全力で守る場所 】
🔶2026年の抱負と目標【 仕事面ではより多くのお客様に”MHHでよかった！“と思っていただけるようにするには、どうしたらいいのかを常に考え、どんな時でもお客様が望んでいることは何なのか、どうしたらもっともっとお客様のお役にたてるのかを考え、親身になって、心のこもったお手伝いを提供できるようもっと勉強すること。生活面では、当たり前の毎日を当たり前と思わずに、今この瞬間に生きているということに感謝の気持ちをもって生活すること。明日があると思わずに今できることはやりきること。健康面では週に５回は午前中までに10,000steps達成していることと、1mileを11:12のペースで走ること。勉強面では時事ニュースやIT関連のTED Talkを聞きながらほぼ毎日Shadowingすること。 】
◆ゴードン沙紀 |
Title: Licensed Customer Service Rep
|
京都府生まれ、京都府育ち。B型かに座。あの伏見稲荷大社で有名な、伏見区出身です！何か1つ外国語を話せるようになって欲しいという母の意向で、中学1年生から本格的に英語を学び初め、中学3年生、高校1年生のときにはオーストラリア留学にも行きました。現地の学校に通い、初めは何もわからなかった英語が少しずつ理解できるようになり、英語を話せる楽しみを覚え、もっと英語を学びたい！という思いで外国語大学に入学。在学中はケンタッキー州に留学しました。大学卒業後はサービス業界で約7年間お仕事をしていましたが、結婚を機に渡米し同時に何か新しいことに挑戦したいと思い、全く保険業界での職務経験はありませんでしたが、MHH Insurance Agencyに応募することにしました。まだまだ未熟な私ですがいちはやく業務に慣れ、皆様のお役に立てるよう努めてまいりますので、どうぞ宜しくお願いいたします！
【ゴードン沙紀さんに聞いてみました】
🔶なんでもマイベストコーナー
食べ物【 お寿司 】レストラン【 家の近くの韓国料理屋さん 】お菓子【 塩味のチップス 】色【 黒 】動物【 犬 】苦手【 爬虫類 】
🔶どんなひと？コーナー
-自分を表現する3つの言葉【 潔癖、人見知り、犬好き 】
-暇なとき何してる？【 セルフネイル、作り置き 】
-密かな楽しみは？【 金曜日の夜にお酒をのみながら録画した番組を一気見すること 】
🔶私にとってMHH Insuranceとは【 家族！こんなにアットホームでわいわいお仕事ができる会社でお仕事ができることに日々感謝です★ 】
🔶2026年の抱負と目標【 これまで以上に保険について日々学習し、スムーズかつ正確なご案内ができるように頑張ります！プライベートでは水分補給を頑張ります。（１日最低２リットルの水を飲む） 】
【ゴードン沙紀さんに聞いてみました】
🔶なんでもマイベストコーナー
食べ物【 お寿司 】レストラン【 家の近くの韓国料理屋さん 】お菓子【 塩味のチップス 】色【 黒 】動物【 犬 】苦手【 爬虫類 】
🔶どんなひと？コーナー
-自分を表現する3つの言葉【 潔癖、人見知り、犬好き 】
-暇なとき何してる？【 セルフネイル、作り置き 】
-密かな楽しみは？【 金曜日の夜にお酒をのみながら録画した番組を一気見すること 】
🔶私にとってMHH Insuranceとは【 家族！こんなにアットホームでわいわいお仕事ができる会社でお仕事ができることに日々感謝です★ 】
🔶2026年の抱負と目標【 これまで以上に保険について日々学習し、スムーズかつ正確なご案内ができるように頑張ります！プライベートでは水分補給を頑張ります。（１日最低２リットルの水を飲む） 】
◆橋本実優 |
Title: Customer Service Rep
|
東京都出身、東京都育ち。B型、蟹座。幼少期にハワイのビーチで見たフラショーに感動し、フラを始め、今でも続けています。高校・大学と芸術系の分野へ進み、大学卒業後は、親友とブランドを立ち上げたり、フラ関連のイベントを主催する会社で働いていました。結婚を機に、2023年にロサンゼルスへ移住しました。
アメリカ生活で家族の入院や出産などを経験し、日本とは異なる制度に驚くことが多くありました。特に保険に関する複雑な手続きなどはアメリカ人の夫に頼りがちで、自分自身が十分に理解できていないことに不安を感じていました。そんな折、MHHの求人を見つけ、アメリカの保険制度を学びながら、日本人の方々が抱える同様の不安をサポートしたいと思い、カスタマーサポートのポジションに応募し、現在ご縁があって働かせていただいています。日々学びを重ねながら、優しい先輩スタッフの皆さまのように、お客様に寄り添い、話しやすく頼りにされるカスタマーサービスを目指して努力してまいります。
【橋本実優さんに聞いてみました】
🔶なんでもマイベストコーナー
食べ物【 美味しい白米と母の手作り餃子 】レストラン【 鼎泰豊 】お菓子【 アポロ、梅系のお菓子、駄菓子 】色【 海の色 】動物【 犬 】苦手【 スギ花粉 】
🔶どんなひと？コーナー
-実は私…【 耳がかなり小さいです 】
-自分を表現する3つの言葉【 ひょうきん、前向き、切り替え早い 】
-暇なとき何してる？【 SNS、Youtubeを見る 】
-密かな楽しみは？【 息子の寝顔の写真を撮ること 】
🔶私にとってMHH Insuranceとは【 奇跡的なご縁で巡り会えた新しい居場所 】
🔶2026年の抱負と目標【 プライベートは、家族との時間を大切にし、笑顔のあふれる楽しい毎日を過ごす！英語力向上！仕事では、さらに保険に関する知識を深め、お客様に寄り添ったカスタマーサービスを心がけるとともに、お客様が安心してアメリカでの生活を送れるよう、誠心誠意サポートしてまいります！ 】
アメリカ生活で家族の入院や出産などを経験し、日本とは異なる制度に驚くことが多くありました。特に保険に関する複雑な手続きなどはアメリカ人の夫に頼りがちで、自分自身が十分に理解できていないことに不安を感じていました。そんな折、MHHの求人を見つけ、アメリカの保険制度を学びながら、日本人の方々が抱える同様の不安をサポートしたいと思い、カスタマーサポートのポジションに応募し、現在ご縁があって働かせていただいています。日々学びを重ねながら、優しい先輩スタッフの皆さまのように、お客様に寄り添い、話しやすく頼りにされるカスタマーサービスを目指して努力してまいります。
【橋本実優さんに聞いてみました】
🔶なんでもマイベストコーナー
食べ物【 美味しい白米と母の手作り餃子 】レストラン【 鼎泰豊 】お菓子【 アポロ、梅系のお菓子、駄菓子 】色【 海の色 】動物【 犬 】苦手【 スギ花粉 】
🔶どんなひと？コーナー
-実は私…【 耳がかなり小さいです 】
-自分を表現する3つの言葉【 ひょうきん、前向き、切り替え早い 】
-暇なとき何してる？【 SNS、Youtubeを見る 】
-密かな楽しみは？【 息子の寝顔の写真を撮ること 】
🔶私にとってMHH Insuranceとは【 奇跡的なご縁で巡り会えた新しい居場所 】
🔶2026年の抱負と目標【 プライベートは、家族との時間を大切にし、笑顔のあふれる楽しい毎日を過ごす！英語力向上！仕事では、さらに保険に関する知識を深め、お客様に寄り添ったカスタマーサービスを心がけるとともに、お客様が安心してアメリカでの生活を送れるよう、誠心誠意サポートしてまいります！ 】
◆荷方愛美 |
Customer Service Rep
|
サンフランシスコ生まれ、サンフランシスコ育ち。O型、おうし座、二人姉妹の長女。根は真面目ですがたまにすっとぼけてしまい、周りからおっとりしているとよく言われます。小学校から高校まで、毎週土曜日サンフランシスコの日本語補習校に通っていたので、日本語と英語のバイリンガルです。学生の頃は、美術も大好きでグラフィックデザインを専攻していました。数年前にロサンゼルスに引っ越してきて、現在二人の子供の育児に奮闘中。お菓子作りが大好きで、よく子供たちとクッキーを作っています。もともと日系の会社で働かせて頂く機会が多く、日本語と英語が喋れるという強みを生かしてお仕事を続けたいと思っていた時にMHHとご縁があり、入社することなりました。昔から、お客様とお話をしたりするのが好きで、カスタマーサービスのお仕事も大好きなので、MHHのお客様にも最高のカスタマーサービスが提供できるようになりたいと思っています。
【荷方愛美さんに聞いてみました】
🔶なんでもマイベストコーナー
食べ物【 お寿司・パスタ・アジアン料理全般 】レストラン【 サンフランシスコにある飲茶専門のレストラン 】お菓子【 チョコレート・アイスクリーム 】色【 黄色・オレンジ・ラベンダー 】動物【 猫 】苦手【 バナナ・生クリーム・虫 】
🔶どんなひと？コーナー
-実は私…【 ディズニー大好き人間です。（特に日本のディズニーランド・ディズニーシーが大好きです。） 】
-自分を表現する3つの言葉【 楽しい・真面目・静か 】
-暇なとき何してる？【 Netflixでアニメやドラマを見る。 】
-密かな楽しみは？【 子供たちが寝静まった後に大好きなアイスクリームを食べながらNetflixやYoutubeを見ること。 】
🔶私にとってMHH Insuranceとは【 まだ、新しい場所ですが既に大好きな会社です。皆様が本当に優しくて本当に毎日助けてもらっていますし、笑わせてもらってます。笑 】
🔶2026年の抱負と目標 【 新しい分野でのお仕事ですので覚えることがまだまだいっぱいありますが、一日でも早く仕事を覚えたいです。 】
【荷方愛美さんに聞いてみました】
🔶なんでもマイベストコーナー
食べ物【 お寿司・パスタ・アジアン料理全般 】レストラン【 サンフランシスコにある飲茶専門のレストラン 】お菓子【 チョコレート・アイスクリーム 】色【 黄色・オレンジ・ラベンダー 】動物【 猫 】苦手【 バナナ・生クリーム・虫 】
🔶どんなひと？コーナー
-実は私…【 ディズニー大好き人間です。（特に日本のディズニーランド・ディズニーシーが大好きです。） 】
-自分を表現する3つの言葉【 楽しい・真面目・静か 】
-暇なとき何してる？【 Netflixでアニメやドラマを見る。 】
-密かな楽しみは？【 子供たちが寝静まった後に大好きなアイスクリームを食べながらNetflixやYoutubeを見ること。 】
🔶私にとってMHH Insuranceとは【 まだ、新しい場所ですが既に大好きな会社です。皆様が本当に優しくて本当に毎日助けてもらっていますし、笑わせてもらってます。笑 】
🔶2026年の抱負と目標 【 新しい分野でのお仕事ですので覚えることがまだまだいっぱいありますが、一日でも早く仕事を覚えたいです。 】
◆下村 明美 |
シカゴ支店
|
迅速・丁寧・真心のこもったサービス
山口県下関市出身の田舎育ち、A型、牡羊座、社会人と医学部生の二人の娘の母。科学者の夫と一緒に30年前に渡米。バージニア州で三年過ごし、シカゴへ引っ越す。昔から人の助けになることがとても好きで、保険業務にとてもやりがいを感じている。日本では、銀行員、公務員を経験。結婚を機に渡米。米国シカゴで1998年より保険業務に携わって25年目。
保険ブローカーHonda and Associates社（現MARSH）にて駐在の方への保険提供に従事、その後、McLaren Toplis社にてクレームアジャスターとして海外旅行傷害保険の査定で勤務後、New York life insurance company（生命保険会社）で12年間、代理店として独立して生命保険を提供する傍ら、ブローカーとパートナーを組み、車や家の保険の提供を続ける。その後、全般の保険を取り扱う下村保険サービス代理店として独立、現在に至る。2017年、MHH INSURANCE AGENCYと提携を結び、より良いきめ細かなサービスを目標に、より多くのお客様のお役に立てるようにと、日々の業務に邁進している。
【下村明美さんに聞いてみました】
〇2026年の抱負や目標は？
日々の業務の中で、お客様の求めていらっしゃる事、お困りの事などを的確にキャッチ、そして十分なサービスを提供できるように常に緊張感を持ち努力を怠らない事。お客様との出会いに感謝をひとときも忘れず、毎日の時間を大切にして生きる事。家の地下に日本式のお風呂をつける事。
〇プライベートで興味があることは何？
キックボクシングダンスワークアウト（30～50分）を週最低4回すること。（痩せませんが肩こりがなくなりました。）三年前に愛犬を亡くした後から、近所の子犬を定期的に預かるようになる。可愛い犬と戯れ、疲れを癒してもらい幸せを感じている。自己啓発についての勉強を続ける。
〇好きな食べ物は何？
炊きたて白いご飯、卵焼き、たこ焼き、お団子、日本のもの全て！
山口県下関市出身の田舎育ち、A型、牡羊座、社会人と医学部生の二人の娘の母。科学者の夫と一緒に30年前に渡米。バージニア州で三年過ごし、シカゴへ引っ越す。昔から人の助けになることがとても好きで、保険業務にとてもやりがいを感じている。日本では、銀行員、公務員を経験。結婚を機に渡米。米国シカゴで1998年より保険業務に携わって25年目。
保険ブローカーHonda and Associates社（現MARSH）にて駐在の方への保険提供に従事、その後、McLaren Toplis社にてクレームアジャスターとして海外旅行傷害保険の査定で勤務後、New York life insurance company（生命保険会社）で12年間、代理店として独立して生命保険を提供する傍ら、ブローカーとパートナーを組み、車や家の保険の提供を続ける。その後、全般の保険を取り扱う下村保険サービス代理店として独立、現在に至る。2017年、MHH INSURANCE AGENCYと提携を結び、より良いきめ細かなサービスを目標に、より多くのお客様のお役に立てるようにと、日々の業務に邁進している。
【下村明美さんに聞いてみました】
〇2026年の抱負や目標は？
日々の業務の中で、お客様の求めていらっしゃる事、お困りの事などを的確にキャッチ、そして十分なサービスを提供できるように常に緊張感を持ち努力を怠らない事。お客様との出会いに感謝をひとときも忘れず、毎日の時間を大切にして生きる事。家の地下に日本式のお風呂をつける事。
〇プライベートで興味があることは何？
キックボクシングダンスワークアウト（30～50分）を週最低4回すること。（痩せませんが肩こりがなくなりました。）三年前に愛犬を亡くした後から、近所の子犬を定期的に預かるようになる。可愛い犬と戯れ、疲れを癒してもらい幸せを感じている。自己啓発についての勉強を続ける。
〇好きな食べ物は何？
炊きたて白いご飯、卵焼き、たこ焼き、お団子、日本のもの全て！
Profile updated on January 5, 2026
私達の活動：
当事務所が少なからず支援しているサイトをご紹介しています。
●Compassion
2003年度よりエチオピアに住んでいるAbebaちゃんをスポンサーしましたが、彼女は2013年10月にプログラムを卒業しました。最後に手紙や写真を送りお別れしましたが、いつも彼女が感謝の手紙をくれたので、それがなくなるのが淋しい反面、彼女の成長には喜びでいっぱいです。そして、新しく同じエチオピアの3才の女の子Fikrehiwotちゃんが私の元へ選ばれてきました。これからは２人目の成長をしっかり見守って行きたいと思います。ご興味がありましたら是非Compassionサイトをご覧ください。一人でも多くの子供たちが救われますように…
●Compassion
2003年度よりエチオピアに住んでいるAbebaちゃんをスポンサーしましたが、彼女は2013年10月にプログラムを卒業しました。最後に手紙や写真を送りお別れしましたが、いつも彼女が感謝の手紙をくれたので、それがなくなるのが淋しい反面、彼女の成長には喜びでいっぱいです。そして、新しく同じエチオピアの3才の女の子Fikrehiwotちゃんが私の元へ選ばれてきました。これからは２人目の成長をしっかり見守って行きたいと思います。ご興味がありましたら是非Compassionサイトをご覧ください。一人でも多くの子供たちが救われますように…