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お客様の芍薬

6/17/2021

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私の大切なお客様が庭に咲いていた芍薬のお花を私のオフィスにもってきてくださいました。何とも嬉しいお心遣いに心より感謝しています。可愛いピンク色で香りもすごく良くてオフィス中リフレッシュしました。こういう心遣いができる人になりたいとも思いましたし、何とも私の心がほっこりしました。本当にありがとうございました。
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豆ごはん

6/6/2021

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今年もやってきました。私の大好きな豆ごはん!たくさん買い占め豆をとって冷凍しました。今年初豆ごはんを炊きましたが、美味しかったです。
いつもは日本で両親が豆ごはんを炊いてくれるので、これが私の懐かし実家でのご飯で、今年もそれは断念です。
ごはん3合にたっぷりのお豆さん!ほくほく幸せ懐かしの母の味でした。
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保険のカスタマーサービス中ふと立ち止まる事

6/6/2021

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弊社のカスタマーサービスはどんな時でもお客様の安全、安心、的確でスピードある対応でしっかりカスタマーサービスを提供させていただけるよう頑張る事ですが、その間ふとお名前で立ち止まってしまう日もあります。
保険のカスタマーサービスのお仕事を毎日していると不思議だなと思う事が良くあります。その一例ですが、(お名前は実際のお客様のお名前ではありません。)例えばSato, Taro様からお引っ越しでご住所変更のご連絡があったとして、その後Sato様というラストネームそしてTaro様というFirst Nameで同じ日に何件かご住所変更や車両入れ替えで連絡が入ることがあります。
まったく同姓同名の方から同じ日に連絡が入ったこともありますし、同じラストネームの方が同日にまったく同じ状況の事故にあわれ連絡をいただいたこともあります。偶然なのか…何かお名前によって人生同じことが起きているのか…そして考えていると本当に不思議だな…奥が深いな…とオフィスのスタッフとも話がでる事もよくあります。
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抹茶ティラミスと苺ティラミス

5/21/2021

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抹茶が大好きな私は、アメリカにいながらも和の味を味わいたくて、抹茶ティラミスを作りました。そして抹茶が食べれない家族の為に苺ティラミスも作りました。なかなかお気に入りの味で気に入りました!
​
作り方を聞かれましたので、ここに記載しておきます。
私でもできるのですごく簡単です!
生クリーム 250cc、砂糖 80gを角が経つまで混ぜます。そこにマスカルポーネを1パッケージいれます。抹茶ティラミスは抹茶を、苺ティラミスはいちごジャムを入れて混ぜる。
市売品のカステラを切って、カステラ、上で作ったクリーム、そしてまたカステラ、クリームと乗せて、抹茶パウダーやホワイトチョコを削って乗せています。私はLindorのTrufflesを冷蔵庫で冷やして削っていますが、是非お試しあれ~!
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Credit Ban (2) 自動車保険 住まいの保険

5/20/2021

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​前回のブログで触れましたWashington州で6月20日から執行されますクレジットバンについてですが、6月20日からの保険料が6月20日もしくは21日にならないと出ない保険会社が出てきます。現在のところSafeco、Travelers、Progressiveは6月20日またはそれ以降の保険料は20日又は21日にならないと料金のアクセスができないと発表されています。状況によっては保険会社側の処理が早まり6月20日前に6月20日からの保険料がとれる可能性はありますが、現状6月20日からの料金は6月20日にならないとアクセスできないと発表してきている会社が多いのでお知らせいたします。
ということで6月20日またはそれ以降6月中にお家のクロージングがある方、もしくはリファイナンスをされる方にはこういった事情が原因で保険の証書発行が難しい状況となる可能性が出てきますので、6月19日またはそれまでにクロージング日を設定する。もしくは余裕をもって7月に入ってからのクロージングにされることもご検討ください。
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紫蘇

5/15/2021

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1か月前すごく地味な作業をしていました。去年の枯れた紫蘇の種取りです。
そして紫蘇の種を埋めて芽がでてきていました!小さい種を頑張って採取したかいがありました!このまま大きく成長してくれることを願います。(これも私の小さなチャレンジの一つです。)
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COVID予防接種(2)

5/13/2021

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12歳以上の子供たちの予約も今日からとれるようになり、すぐ予約しました。
私はこちらから予約をとりまして、これで家族全員予防接種ができるようになりました。こうして予防接種の順番がまわってくるのは幸せなことだと思います。日本の80歳の父は5月15日に第一回目の予約がとれ、母はまだ予約が取れないということで、心が痛みますが、早くより多くの世界中の方々にワクチンが届きますように…
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COVIDの予防接種

5/12/2021

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私は4月24日にCOVID19の接種第1回目、そして今週土曜日に第2回目の接種をしてきます。2回目は副反応が出やすいと聞くので緊張しますが、腕をぐるぐるまわして、水分をしっかりとって頑張ろうと思います。
この証明書は2回終わったら写真をとって保管して、ラミネートして大切に保管してくださいと言われましたが、今後これがないと入れないような集まりとかも出てくるのでしょうね。大切に保管します。
12歳からの子供の接種もApproveされ、今日も子供の接種について電話を入れてみましたが、もういつ情報が発表されてもおかしくない状況ですと言われ、まだ予約はとれませんでした。明日も電話してみたいと思います。状況はこちらでUpdateします。

追記:5月15日に2回目接種終わりました。頭痛や疲れが出たものの、大きな副反応はありませんでした。とりあえずホッとしました。
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Credit Ban 自動車保険 住まいの保険

5/11/2021

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Washington州のInsurance CommissionerであるKreidler氏がクレジットスコアを使って自動車保険や住まいの保険料を算出する仕組みを6月20日から禁止する法令を出しました。新規のお客様や書き換えになるお客様は6月20日から、更新のお客様は8月中旬ごろから、クレジットスコアを使わない料金設定となります。
お客様によってはこれが原因で保険料が上がったり下がったりしますが、どの保険会社もWashington州で売られる自動車と住まいの保険は同じ状況ですので、ご理解いただければ幸いです。https://www.insurance.wa.gov/credit-scoring-ban
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    Author:
    平野ホルコム 雅子

    アメリカで起業。日本人保険エージェントとして2001年よりアメリカと言う異国で保険に悩まれるお客様のお力になりお役に立てますよう、そしてより多くのお客様に安心して弊社をご利用いただけます様、 より良い保険事務所を目指して日々邁進しています。
    保険の事だけではなく、アメリカで生活する上でふと思ったことも綴っていこうとおもいます。


    雅子についてはスタッフのPageもご覧ください。

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